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Jeanette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel mit Höhen und Tiefen
4,8 / 6

Allgemein

Ein großes Hotel, das durch die landschaftlichen Gegebenheiten in zwei Partien geteilt ist. Das Haupthaus mit dem Hauptrestaurant, Pool, SPA und Lobbybar befindet sich in der Mitte der Anlage. Nach rechts (wenn man auf das Haupthaus blickt) liegen vier zweistöckige Häuser, unten mit kleinem Garten und oben mit Balkon und dahinter kleine Bungalows. Nach links kommt man zu Bungalows mit Meer- bzw Gartenblick, zum zweiten Pool, zu den "Sehenswürdigkeiten" und zum Zen-Garten. Die Anlage ist schön und gepflegt, die Angestellten meist bemüht und aufmerksam. Das Hotel ist ein "Erwachsenenhotel", der Altersquerschnitt liegt von Anfang 30 bis Mitte 70, es sind wirklich alle Altersklassen zu finden. Im Hotel sind viele Deutsche gewesen, allerdings sind auch andere Nationalitäten zu finden.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer... Grundsätzlich sind die Zimmer schön. Sie bieten ausreichend Platz (wir hatten ein Deluxe-Zimmer), haben einen Balkon oder eine Terrasse, ein Bad (mit Dusche bei uns). Im Zimmer ist ein Wasserkocher mit zwei Tassen und einer Auswahl Tees, Instant-Kaffee, Milchpulver und Zucker bzw Süßstoff sowie zwei Löffel. Das wurde auch nachgefüllt, wenn wir den Kaffee bzw das Milchpulver leergetrunken hatten. Dann gibt es einen Kühlschrank / Minibar (leer). Er konnte entweder selbst mit Wasser befüllt werden (gibt es ja überall in kleinen Flaschen kostenfrei im Hotel bzw im Zimmer steht auch immer eine große Flasche) oder auf Wunsch auch (kostenpflichtig) mit Alkoholika befüllt werden. Zimmerservice wurde auch angeboten. Die Betten waren bei uns 160 cm und hatten nur eine Decke. Zusätzlich gab es zwei Stühle und einen Schreibtisch und einen Flat-TV. Das Licht im Zimmer ließ sich neben normal weiß noch in LED-Farblicht (dreifarbig rot-blau-pink) verändern. Das Bad und die Sauberkeit habe ich ja weiter oben schon beschrieben. Wie in vielen südlicheren Ländern war ein bisschen Schimmel in der Dusche und ein Rahmen einer Glaswand an der Dusche war nicht mehr ganz in Ordnung. Die Dusche schloss aber gut. Nun zu meinem …. beim Zimmer Wir hatten das Hotel empfohlen bekommen und ebenso die Zimmerkategorie Deluxe und hier die Lotus-Zimmer (im Obergeschoß), die ich dann auch als Wunsch angegeben habe. Ich habe mir das alles im Internet angesehen und auch auf der Hotelwebsite angesehen, was im Zimmer sein soll und wie diese aussehen. Meine Freundin, die mir das Hotel und das Zimmer nahegelegt hat, hat mir auch von den Bädern erzählt, die schön und etwas großzügiger sein sollten als die Bäder der unteren Deluxe-Zimmer (die wiederum dafür etwas größere Schlafräume und ein kleineres Badezimmer hatten). Darauf hatte ich mich auch richtig gefreut. Als wir ankamen, wurden wir zum letzten Haus begleitet. Das Haus liegt sehr nah an der Hauptstraße und es ist relativ laut dort. Im Zimmer angekommen sah alles erst mal prima aus – bis ich ins Bad kam. Es war sehr klein, die Lage des Bades anders als auf den Zimmerbildern und auch sonst sah es aus wie die Bäder der EG-Zimmer aus. Ich war da schon recht enttäuscht. Dann das Problem mit der Sauberkeit. Später am Tag habe ich festgestellt, dass das ganze Haus anders aussah als die anderen drei Häuser der Anlage. Die Balkone sind etwas größer, aber komplett geschlossen (wie eine Loggia), das OG war auf der Höhe des EG des Nachbarhauses. Und dann haben wir abends noch festgestellt, dass wir nur drei statt der sieben angegebenen LED-Farben einstellen konnten. Das war auch ein Unterscheidungsmerkmal zu den anderen Deluxezimmern. So hatten wir nun ein kleineres Zimmer, ein kleines Badezimmer, einen etwas größeren aber komplett geschlossenen Balkon und weniger LED-Lichter. Natürlich ist mir klar, dass die Lichter allein kein Qualitätsmerkmal sind – aber hier hat sich für mich (und meine Vorfreude) dann leider doch einiges summiert. Wir haben dann abends dann noch mit der Rezeption gesprochen. Hier hatte ich den Eindruck von generellem Unverständnis für meine Unzufriedenheit, wir haben aber einen Wechsel des Zimmers für den Folgetag angeboten bekommen. Da wir nur eine Woche dort waren und schon alles ausgepackt und verstaut haben, war uns das zu umständlich. Trotzdem hatte es einen Beigeschmack, der mich über die Woche begleitet hat. In der Woche sind uns mehrfach Menschen begegnet, die ihre Zimmer gewechselt hatten. Ich gebe dem Zimmer 5 Sonnen, weil es nichts für meine Entäuschung kann ;) und es war ein schönes Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt das Hauptrestaurant "Magnolia". Hier ist das All-Inc.-Buffet morgens, mittags und abends. Dazu gibt es eine "Snack Bar", die am Nachmittag offen hat und Kleinigkeiten bietet. Abends "verwandelt sie sich in ein Fischrestaurant. Neben dem Haupthaus sind das Japanische Restaurant (nur acht Plätze) und das Steakrestaurant. Das Anatolische Restaurant ist neben dem Pool am Haupthaus. Dann konnte man nachmittags noch türkische Pfannkuchen bekommen - hier gibt es eine kleine Hütte neben einer der Strandbars bei den zweistöckigen Häusern, da macht eine türkische Köchin sie frisch und füllt sie auf Wunsch. Unbedingt probieren - sie sind mega! Wir haben nur das Hauptrestaurant und die Snackbar probiert, die anderen Restaurants (Fisch, Japanisch, Steak und Anatolisch) sind kostenpflichtig, das anatolische Restaurant war beinahe durchgehend geschlossen während unseres Aufenthaltes. Essen kann man mit einer Lücke von 21:30 bis 00:00 Uhr und 06:00 - 7:30 Uhr IMMER... :) Das Essen ist viel und hat neben Standardsachen wie Pommes auch viele landestypische Elemente. Es gab immer einen frisch gegrillten Fisch, sehr viel Hähnchen, ab und zu Lamm (Hack und richtiges Fleisch), viele Gemüsearten und Kombinationen, eine riesige Salattheke und eine riesige Desserttheke. Das Essen ist so vielfältig, dass jeder etwas dabei findet. Nicht alles ist hausgemacht, manches kommt aus der Packung, was aber bei diesem Speisenvolumen (im Verhältnis zum Preis) zumindest für mich nicht relevant war. Was für mich auffällig war, war dass das Essen, das es in den Bain Marie gleich zu Beginn des Abendservices gab, fast immer lau bis kalt war. Besser war es also, zu warten bis die erste Rutsche abgegessen war und frische Sachen vom Grill kamen. Mittags war das Angebot ein bisschen abgespeckt aber immer noch viel. Morgens gab es an der warmen Theke frische Spiegeleier oder Omeletts und viele andere warme Sachen. Salate und Obst und süße Sachen haben das Angebot abgerundet. Die Sauberkeit zu Beginn des Service war einwandfrei. Danach hat es oft zu wünschen übrig gelassen. Die Tischläufer wurden oft nicht gewechselt, ebenso wie die Stoffservietten. Beim Nachdecken des Bestecks hat oft was gefehlt, die Salz- und Pfefferstreuer waren sehr unregelmäßig auf den Tischen verteilt, die Gläser waren manchmal noch feucht und nicht ganz sauber. Die Teller, die am Rand des Buffets standen sind, ebenso wie die kleinen Löffel und Gabeln für das Dessert, oft zur Neige gegangen und es hat eine ganze Weile gedauert, bis sie nachgefüllt wurden. Das ist bei einem Betrieb, der nicht erst seit gestern auf hat in meinen Augen etwas ärgerlich. Zumal wir in einem (wohl versehentlich offen gelassenen) Stauraum gesehen haben, dass dort Unmengen an noch verpackten Tellern lagen. Die Atmosphäre im Restaurant fand ich schön, die Tische waren jeden Abend in anderen Farben eingedeckt, die Fläche geht über verschiedene Ebenen und ist L-förmig, daher wirkt es nicht so groß wie es ist. Es wird immer Musik gespielt, auch nicht ganz leise, aber da es in so großen Räumen generell einen hohen Lärmpegel gibt, hat mich das jetzt nicht gestört. Getränke (Wasser, Softdrinks, Wein, Bier etc) waren inklusive. Mir persönlich hat es während der ganzen Zeit gut geschmeckt. Ich mochte nicht alles, aber hier kann wirklich jeder seine Nische finden. Im Snackrestaurant gab es so Sachen wie Sandwiches, Pommes, Hamburger, sehr gute Pizza und andere Kleinigkeiten. Auf dem Gelände gibt es sieben oder acht kleine Bars, bei denen man sich Wasser (in Flaschen), Bier, Softdrinks und Cocktails holen kann. Alle landestypischen Getränke sind inklusive, nur für ausländische Markenalkoholika muss extra bezahlt werden. Die Cocktails sind lecker, der Alkoholgehalt wirklich minimal. Trinkgeld haben wir gegeben, wenn wir das Gefühl hatten, einen guten Service zu bekommen. Bleibt natürlich jedem selbst überlassen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service hing extrem stark von den jeweiligen Leuten ab. Wir hatten Kellner, die uns nicht oder sehr spät beachtet haben, oft neben bestimmten Tischen standen (vermutlich großzügige Trinkgeldgeber) und uns auch eher unfreundlich behandelt haben. Wir hatten aber auch Kellner, die ein absolutes Vorbild an Servicequalität waren. Allen Personen gegenüber in ihrem Bereich freundlich und hilfsbereit, aufmerksam und nett. Das Personal an der Rezeption war stets freundlich, aber nicht immer effektiv. Nachdem wir am ersten Abend im Bett gemerkt hatten, dass wir nur eine Decke hatten, haben wir am nächsten Morgen um eine zweite gebeten. Mittags war noch keine da, also haben wir nochmal gefragt. Abends war immer noch keine da. Dann haben wir angerufen. Immer noch nichts passiert. Dann ist mein Mann Richtung Rezeption, da kam ihm ein Hotelmitarbeiter mit Handtüchern statt Bettdecke entgegen. Dieser hat dann kurzerhand aus einem leeren Zimmer eine Bettdecke geholt und sie dann zum Zimmer gebracht. Es gab einen Guest Relation Tisch mit zwei sehr freundlichen Damen, die wirklich immer nett waren, gelächelt haben und sehr bemüht waren. Leider hatten sie überhaupt keinen Plan, wann wo welche Aktivität geplant war, ob sie stattfanden etc. Wir haben nach zwei Fehlversuchen aufgegeben, nach etwas zu fragen. Die Sauberkeit in den Zimmern ließ leider auch ein wenig zu wünschen übrig. Sie waren nicht immer sorgfältig gewischt (Sand und Steinchen), die Ablagen im Bad wurden während unseres gesamten Aufenthaltes nicht gewischt und ich habe sie extra frei geräumt. Mein Nachtkästchen war schmutzig, als wir ankamen, ich habe es dann selbst gewischt. Einige Mitarbeiter sprechen Deutsch, Englisch kann fast jeder und die meisten sind sehr bemüht. Ich geniere mich dann eher, dass ich auf Deutsch oder Englisch nach etwas frage und nicht ein Wort türkisch kann. Massagen im SPA sind toll - echt zu empfehlen! Die Mädchen dort sind super!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am feinkiesigen Strand (keine Badeschuhe nötig), das Wasser ist toll, der Strand gepflegt. Das Hotel liegt allerdings leider auch direkt an der Hauptstraße - wer in den zweistöckigen Häusern weiter hinten oder in den Bungalows in der hinteren Reihe wohnt, der hat es leider sehr laut. Zudem liegt das Hotel (wie auch überall beschrieben) im Nirgendwo. Das ist nicht schlimm, im Hotel kann man sich gut beschäftigen und Manavgat liegt ca 20 min mit dem Dolmus entfernt. Ich erwähne es auch nur, weil ich immer wieder empörte Bewertungen gelesen habe, die diesen Punkt monieren. Sowohl in Manavgat wie auch in der anderen Richtung können Bazaare besucht werden. Wir haben uns auf Empfehlung Alara Grand Bazaar angeschaut. Hier sind viele kleine Shops (370) und es wird in der Regel nicht gehandelt (hängt vom Laden ab). Die Preise sind wettbewerbsfähig :) und das Dolmus, das direkt vor dem Hotel los fährt kostet zwischen 1,50 und 2 Euro pro Fahrt und Person.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von den zwei Pools kann ich nur einen bewerten, da wir am andern nie waren, er lag auf der anderen Seite der Anlage und da wir im hintersten Eck gewohnt haben, war der Hauptpool einfach näher. Der Pool hat eine schöne Größe und ausreichend Liegen und Tagesbetten drum herum. Es gibt auch einen kleineren Whirlpool der angrenzt. Am Pool (im) findet auch die tägliche Wassergymnastik statt. Bei der Ankunft haben wir einen Zettel mit dem Wochenprogramm des Hotels bekommen, es finden immer wieder kleine unaufdringliche Aktionen statt. Wer nicht mitmachen möchte hat viele Ausweichmöglichkeiten. Wenn das Hotel voll ist, sind leider viel zu wenig Liegen am Meer. Die Liegen, die es gibt, werden von den Bademeistern mit einer weichen Auflage belegt - kostenfrei. Jede Zweiergruppe (Liegen), auch die am Pool, hat ein kleines Tischchen und einen Schirm dabei. Am Strand und am Pool gibt es Süßwasserduschen in Form eines Pilzes.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeanette
    Alter:46-50
    Bewertungen:9