Aus DeutschlandEs ist ein schönes Hotel in einer wunderschönen Anlage. Die Zimmer sind sehr unterschiedlich. Wir mussten umziehen, da unser Zimmer nicht zur Verfügung stand. Der Baustellenlärm ist sehr störend. Das reservieren der Liegen ist ein Witz. Und dann noch Geld kassieren. Wenn man nicht reserviert wird man auch vom Strandpersonal ignoriert. Das geht gar nicht. Leider sind auch die Gläser egal wo, nicht sauber. Das ist sehr schade, da es ein wirklich super schönes Hotel ist. Jedoch, sind das Punkte, die uns sehr gestört haben. Wir würden es nicht mehr buchen.
Das erste Zimmer war super. Aber nicht das gebuchte Zimmer. Wir mussten umziehen. Das Zweite Zimmer war okay aber nicht so sauber. Wir mussten auch die Matratze tauschen, da sie völlig durch war.
Mega lecker und viel Auswahl. Das Personal an den Speisen war super. Der Service mit Getränke war eher schlecht.
Der Check In war sehr schlecht. Der Mitarbeiter war unhöflich und hat versucht uns in ein Familienzimmer unterzubringen. Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht. Wir hatten in den ersten zwei Tagen mit mehreren Gästen gesprochen, die genauso behandelt wurden. Das scheint wohl eine Masche zu sein. Ansonsten sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Der Strand ist sehr schön. Super schöne Gartenanlage mit sehr schönen Liegestellen. Für jeden etwas dabei. Der Pool im hinteren Bereich ist ein Traum. Super Liegen und einfach nur chick. Und tolles Personal. Die Anlage ist sehr gepflegt. Leider mega Baustelle.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bärbel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubseindrücke nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel auf Holidaycheck zu beschreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen all unsere kulinarischen Angebote gefallen haben und auch unsere gepflegte und weitläufige Anlage Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass wir ständig Schulungen für unsere Mitarbeiter durchführen, um ihre Fähigkeiten und Einstellungen zu verbessern und unser Bestes geben, um ein Höchstmaß an Dienstleistungen zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie nicht direkt in das gebuchte Zimmer einziehen konnten und anschließend nicht 100% zufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass sie sich, nachdem wir die gewünschte Änderung in Ihrem Zimmer vorgenommen haben, auch im neuen Zimmer wohl gefühlt haben. Bezüglich der Sonnenliegen können wir Ihnen versichern, dass wir sowohl am Strand als auch am Pool genügend Sonnenliegen haben und diese für all unsere Gäste kostenlos zur Verfügung stehen. Unser Hotel bietet die Möglichkeit, Sonnenliegen gegen einen Aufpreis zu reservieren. Dies ist optional, wenn Sie jeden Tag den gleichen Platz wünschen. Dazu erhalten Sie auch eine Eisbox mit kalten Getränken, die täglich aufgefüllt wird. Alternativ stehen wir und unsere Kollegen vom Handtuchstand Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen freie Sonnenliegen zu finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Arbeiten an den Gehwegen. Die Hotelleitung ist stets bemüht, unseren Gästen so viel Komfort und ein höheres Qualitätsniveau wie möglich zu bieten. Aus diesem Grund ist es notwendig, einige Wartungsarbeiten an den Gehwegen durchzuführen, damit alle unsere Gäste abendliche Spaziergänge durch unsere schönen Gärten genießen können. Wir nehmen Kommentare und Beschwerden unserer Gäste immer sehr ernst und entschuldigen uns, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir werden auf jeden Fall alle Ihre Kommentare berücksichtigen, um unser Hotel weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um all Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung
Hotels in der Nähe von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas
Beliebte Hotels in Makadi Bay
Beliebte Hotels in Ägypten
