Die Begrüßung und das Verhalten an der Rezeption ist sehr unfreundlich. Die Vergabe der Zimmer erfolgt nicht nachdem, was ich gebucht habe, sondern wie auf dem arabischen Basar.
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Die Kissen waren zu dick, auf Nachfrage wurde nachgebessert, aber sie waren nicht wesentlich bequemer.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
- Woanders
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience at reception did not meet your expectations and that room allocation caused inconvenience. Your comments have been shared with our team to ensure improvements in guest welcome and room assignments. We are glad our team could assist with your pillow request, and we appreciate your suggestions regarding comfort. Your feedback is invaluable as we continuously strive to enhance our guests’ experience. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that fully meets your expectations. With best regards, Guest Relations
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