Aus DeutschlandÜber Weihnachten und Neujahr waren wir für 2 Wochen Gast im Fort Arabesque Resort /West Bay Die gesamte Anlage war wunderschön mit blühenden Sträuchern ,Blumen und Palmen.Sie wurde rund um die Uhr von den fleißigen Gärtnern gepflegt Das hauseigene Riff 🪸 mit flachem Zugang war super und man konnte allerhand Meeresbewohner entdecken. Von der Muräne bis zum,Adlerrochen,Schildkröte,Baracuda, Clownfischen usw. war alles dabei!! Die Luma Strandbar war auch sehr schön mit guten Cocktails 🍹 und Kaffee und tollem Service Es war sogar möglich bis zum Grand Makadi zu laufen Was uns allerdings nicht gefallen hat hat war das Adult only Hauptrestaurant . Der Unterschied zwischen Stammgast und Neuem Gast war extrem zu spüren !!!! Hier spürte man bei einigen Kellnern eine unangenehme Arroganz. Diese sogenannten Stammgäste führten sich teilweise auf wie die Axt 🪓 im Wald. Es wurden einfach Tische zusammen gestellt ,wo sich 12 Personen und mehr mit lautem Geplärre aufhielten. Erst wurde es untersagt und nach lautem Protest und zugestecktem Schein 💵 ging es plötzlich doch. Wir haben dieses so gut es ging gemieden. Dafür war das griechische Restaurant hervorragend mit sehr guten und leckeren Essen 🥘 und mit herausragendem Service !!!!! Mit einem schönen Ambiente und Wohlfühlfaktor Zu erwähnen und ohne das vorher Geld 💵 geflossen ist. Wir machen das immer am Ende unseres Aufenthaltes. Ein Dankeschön auch an das Beach Restaurant für das hervorragende Barbecue und dem tollen Service . Dazu noch mit wunderbarer Live Musik Die Zimmer waren sehr schön und Kühlschrank wurde täglich mit Wasser und Softdrinks gratis gefüllt. In der zweiten Woche übernahm ein jüngerer House keeper die Zimmerreinigung ,von da an war unser Zimmer tip top 👍🏻 sauber Wir hatten Zimmer Nr 2256
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Dear Valued Guests, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your Christmas and New Year stay with us at Fort Arabesque Resort. We are truly delighted to read your kind words about the beauty of the resort, our gardens, and the dedication of our gardening team. It’s wonderful to know that you enjoyed our house reef and its rich marine life, as well as the atmosphere and service at Luma Beach Bar. Your compliments regarding the Greek Restaurant, the beach restaurant barbecue, live music, and our housekeeping team are greatly appreciated and will be proudly shared with all involved—especially the housekeeping colleague who took over during your second week. Thank you as well for mentioning your room number; such details help us recognize our team’s efforts. At the same time, we sincerely regret that your experience in the adults-only main restaurant did not meet your expectations. Please accept our apologies for any discomfort caused by the behavior you described and by the inconsistency in service standards. This is certainly not the level of experience we aim to provide, and your feedback has been shared with our management team for immediate review and corrective action. Fairness, respect, and a pleasant dining atmosphere for all guests are very important to us. We truly value your honest feedback, as it helps us improve and maintain the high standards we strive for. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with an even more enjoyable and seamless stay. With best regards, Guest Relations
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