Aus DeutschlandDie Familienzimmer sind alt, unmodern und die Möbel verschrammt und abgewohnt. Das Dusche ist verkalkt und es Duschgel nur für 2 Tage, wird nicht mehr aufgefüllt. Der Wasserkocher hat nicht funktioniert, die deutschen Fernsehkanäle funktionierten nicht. Ich verstehe nicht, wie man einem Single-Reisenden nur Familienzimmer zur Auswahl stellen kann, wenn man pauschal bucht. Hätte ich nicht über Tui, sondern über booking.com gebucht, hätte ich andere Zimmer zur Auswahl gehabt.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Petra, Thank you for taking the time to describe your holiday impressions on Holidaycheck after your stay in our hotel. Please be assured that we will share your feedback with the responsible department heads to initiate improvement measures. Please accept our personal apologize regarding the room. that some aspects did not meet your expectations, we will definitely work on all your comments to further improve our hotel. Unfortunately, you didn't mention any details regarding your dissatisfaction to the Guest Relations Department. We could help you with changing the room. Please note that there was a problem with the satellite in the entire Makadi area, and we tried to solve the problem as soon as possible. Now we have German TV channels again. We would be delighted to welcome you again, in order to meet all your expectations. With best regards, Guest Relations Service
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