Fort Arabesque - The West Bay

Dies ist ein Update meiner Bewertung vom Januar 2025. Leider muss ich meine guten Eindrücke des vergangenen Jahres etwas einschränken und zusätzliche Anmerkungen machen. Ich hatte das Zimmer direkt beim Hotel angefragt und bereits im September für Januar gebucht. Da ich im vergangenen Jahr ein Premium Zimmer in EG hatte, wollte ich ein Zimmer in dieser Kategorie in einer oberen Etage haben. Mir wurde vom Hotel zugesagt, dies bei der Rezeption zu hinterlegen, sodass dies beim Einchecken berücksichtigt wird. Bei der Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass meine Bitte nicht angekommen sei und man mir kein anderes Zimmer wie im Vorjahr anbieten kann. Somit musste ich wieder ein EG-Zimmer beziehen, dass ich abgelehnt hätte, wenn man mir dies bei der Buchung mitgeteilt hätte. Die Freundlichkeit des Personals, speziell in Restaurant und an der Poolbar hat stark nachgelassen. Teilweise wurde man ignoriert, wollte man eine Bestellung aufgeben. Auch ständiges Trinkgeld-Geben änderte daran nichts. Bei Auschecken wurde man nicht einmal gefragt, ob es und gefallen hat und ob wir wieder kommen, - wir fühlten uns auch irgendwie nicht richtig willkommen und zuhause. Für die gestiegenen Preise erwartet ich eigentlich zumindest den gleiche Service wie im Vorjahr, aber dies war nicht gegeben. Ich werde das Hotel nicht nochmals buchen und überlegen überhaupt nochmals nach Ägypten zu reisen. Es war jetzt das 16. Mal und die Umstände der Ein- und Ausreise nerven unglaublich. Zudem möchte ich nicht mehr mit Gästen Urlaub machen, deren Land andere Länder überfällt und zerstört und hier auf schöne Welt macht.

Ich wollte ein Zimmer in einer oberen Etage und hatte darauf deutlich vor und bei meiner Buchung explizit darauf hingewiesen. Das Zimmer ist zwar schön groß, aber die Einrichtung und speziell das Bad ist deutlich in die Jahre gekommen und müssten dringend renoviert werden, um einen Standard zu erreichen, der vom Hotel angepriesen wird. Im Bad sind Fliesen beschädigt, Fliesenfugen ausgewaschen, Tür schliesst nicht richtig. Eingangstür zum Zimmer undicht. Wenn man im Bad Wasser laufen lässt, gluckert es in den Leitungen, wie in einem alten Spukschloss.