Schönes Hotel mit kleinen Mängeln und zum 2ten mal die Villa erst einen Tag später bekommen als gebucht. Um uns zu besänftigen gab es 25min Massage dazu, am Abreisetag wurde uns kostenlos für 2 Stunden eine Zimmerverlängerung spendiert 1 Stunde mehr hätte 150 Euro gekostet obwohl wir unsere gebuchte Villa erst 17 Stunden später bekommen haben 🙁
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Gut mit leichten Abnutzungserscheinungen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- kalt
Pool an der Villa : Fliesen die abgefallen waren und bei Ankunft auf der ersten Stufe lagen, lagen auch nach 13 Tagen noch da obwohl jeden Tag der Poolboy die Stufen und die Fliesen mit einem Schrubber gereinigt ? hat Insgesamt viele lockere und abgefallene Mosaikfliesen
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Gut
- Lärmpegel im HotelGut
Die Massagen waren gut
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Dear Valued Guests, Thank you for your kind words and for choosing to stay with us again. We are pleased to know that you find our hotel lovely, but we sincerely regret the inconvenience you experienced with the delay in receiving your villa for the second time. Please accept our apologies for not meeting your expectations in this regard. While we are glad that the massage and late check-out offered some comfort, we fully understand that this does not make up for the delayed access to your booked accommodation. Your feedback regarding the additional extension charge has also been noted with great concern. Rest assured, your comments have been shared with the relevant teams to ensure better organization and improved guest experience in the future. We truly value your loyalty and hope to welcome you back for a seamless and enjoyable stay next time. With best regards, Guest Relations Team
