Ich/wir haben schon öfters in diesem Hotel übernachtet und würden es immer weiterempfehlen. Die Zimmer sind jedoch abgewohnt und könnten mal erneuert werden. Frühstück im Restaurant ist super jedoch war ich diesmal sehr enttäuscht, dass es nicht machbar war einen laktosefreien Latte Macchiato zu erhalten mit der Begründung das wäre zu viel Aufwand. Das finde ich nicht angemessen für ein Haus in dieser Kategorie.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sarah, wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unser Hotel gebucht hatten und bedanken uns herzlichst für Ihr ehrliches Feedback. Wir finden es sehr schade, dass Ihnen das Design unseres Hotels nicht ganz zugesagt hat. Bei der Größe unseres Hotels mit 446 Zimmern führen wir regelmäßig Erneuerungen und Renovierungen durch. Wir bedauern sehr, dass wir nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen haben und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Mal einen wirklich rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Sara Joppe Complex Social Media Executive Sheraton München Arabellapark Hotel

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„Nobody´s Perferkt but 4 sterne???”

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„Zimmer ist ziemlich in die Jahre gekommen”