Four Points by Sheraton Panoramahaus Dornbirn

Schönes Hotel mit unterirdischen Service am Empfang!!!! Einmal und nie wieder!!! Das Haus und seine Umgebung sind top.

Schlechtester Service am Empfang von Anreise bis Abreise in den letzten 25 Jahren. Achtung hier versucht das Hotelpersonal offentsichtlich mit System die Kunden abzuzocken. Trotz hinterlegter Kreditkarte wurde uns zum Empfang noch einmal der komplette Betrag zuzügl. 200 Euro “Sicherheit“ vorab in Rechnung gestellt. Beim Rückbuchen am Abreisetag dann nur Probleme und 1,5 Stunden wartezeit beim auschecken. Und dann noch den dreisten Versuch unternommen die 200 Euro nicht zurückzuzahlen. Absolutes incompetentes Personal. Entschuldigung Fehlanzeige!!!!!! Und wie wir beobachten mussten ging es nicht nur uns so. Sowas haben wir noch nie in einem Hotel erlebt, weder bei 5 Sternen noch bei 3!!! Das Haus und die Zimmer sind absolut empfehlenswert, wenn da nicht der Empfang wäre!!!

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