Sehr überhitzte Zimmer (ökologischer Wahnsinn), die Klimaanlage funktioniert anscheinend im Trakt mit Fußbodenheizung nicht. Ich bekam einen perfekten Ratschlag vom Personal: “Das Fenster eine Stunde öffnen, dann wird es kühl”. Anm.: Das Zimmer befand sich neben der vielbefahrenen Favoritnerstraße. Es dauerte 1,5 Stunden und mehrere Interventionen um ein anderes Zimmer zu bekommen.
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Sehr geehrter Gast! Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie für Ihren Aufenthalt das Trend Hotel Beim Theresianum gewählt haben. Es ist natürlich sehr schade, dass wir Ihnen dieses Gefühl vermittelt haben. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Dies ist selbstverständlich und teilt sich mit unserem Umgang mit Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und bitten nochmals in aller Form um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Hotel beim Theresianum
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