Fränkischer Hotelgasthof Zur Stadt Mainz

Wir haben das Hotel für ein Familientreffen mit 18 Personen gewählt. Die Lage ist zentral, die Zimmer sind grosszügig und modern eingerichtet. Das Restaurant ist stylisch, das Essen sehr gut. Der Service der Angestellten lässt keine Wünsche offen, der Geschäftsführer des Hotels sollte eventuell noch einen Kurs zum Thema Gästebetreuung besuchen ....

Da wir ein Familientreffen in diesem Hotel hatten, haben wir verschiedene Zimmer bewohnt. Einige Zimmer sind im alten Teil des Gebäudes untergebracht, es gibt jedoch auch einen neuen Anbau mit Zimmern, die barrierefrei erreicht werden können. Alle Zimmer sind modern eingerichtet. Die Badezimmer sind grosszügig, jedoch war die Ausstattung der Hygieneartikel in unserem Zimmer sehr fragwürdig: 3 Nagelfeilen, 1 Kamm, 1 Binde. Keine Seife, kein Shampoo .... Der Stammtisch wurde leider offensichtlich nach der Sperrstunde in den Innenhof verlegt, was leider zur immensen Lärmbelästigung der Hotelgäste führte. Die Hotelleitung fühlte sich offensichtlich nicht verantwortlich dafür, diese Lärmbelästigung zu stoppen.

Wir haben zwei Abende im Restaurant mit 18 Personen gegessen. Die Karte ist angenehm übersichtlich mit bayrischen Spezialitäten. Das Ambiente im Restaurant ist schön, die Preise sehr angemessen. Das Essen wurde für die gesamte Gruppe gleichzeitig serviert! Ein Lob an die Köchen/den Koch!!

Die Angestellten haben uns 18 Personen gut betreut. Vor allem der junge Kellner am Abend war sehr bemüht, uns jeden Wunsch zu erfüllen. Auch die junge Dame beim Frühstücksbuffet war sehr hilfsbereit! Dieses Engagement haben wir aber beim Geschäftsführer des Hotels vermisst, der einen arroganten und ignoranten Eindruck hinterlassen hat und bei Fragen abweisend reagiert hat. Seine unfreundliche Art hat uns den Aufenthalt ein wenig vermiest .... Eine böse Überraschung erlebten wir um Mitternacht, als plötzlich ein fremder Mann in unserem Zimmer stand .... Offensichtlich hatte der Hotelchef die Zimmerkarte zwei Mal herausgegeben!

Das Hotel liegt zentral, leider ist diese Lage auch mit viel Strassenlärm der angrenzenden Kneipen verbunden. Ein weiterer grosser Nachteil ist, dass es vor dem Hotel keine Parkplätze gibt.

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