Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein tolles altes Gebäude mit viel Geschichte. Die Lage ist top. Direkt an U uns S Bahn, wobei man ich vieles erlaufen kann.
Außer Kaffee gab es leider keine weitere Gastronomie, vor allem nicht für Menschen mit Allergien. Das Restaurant befand sich im Umbau
Da wir, was uns nicht mehr passiert, über booking.com gebucht hatten, ist es mehr als erwähnenswert, dass die Mitarbeiterin am Telefon sich so sehr bemüht hat unseren Aufenthalt, welchen wir aus krankheitsbedingten Gründen verschieben mussten, dies auch zu realisieren. Dies hat dann auch funktioniert wofür wir sehr dankbar sind. Diese Bearbeitung hatte 6 Sterne verdient.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Marcus, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem geplanten Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen bei der Verschiebung Ihres Aufenthalts aufgrund von Krankheit so effektiv helfen konnte. Ihr Lob für diesen Service bedeutet uns sehr viel und wir werden sicherstellen, dass dieses Lob an das Team weitergeleitet wird. Wir freuen uns ebenfalls, dass Ihnen unser historisches Gebäude und die ausgezeichnete Lage gefallen haben. Die Nähe zur U- und S-Bahn sowie die Möglichkeit, viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß zu erreichen, sind für uns ebenfalls wichtige Pluspunkte. Was das gastronomische Angebot betrifft, bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich zusätzlicher Optionen für Gäste mit Allergien nehmen wir sehr ernst und werden dies intern ansprechen, um unsere Serviceleistungen weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Katharina O. -Guest Service Manager
