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Ellen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Nie wieder!!!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Beim Betreten des Appartements kam uns ein extrem unangenehmer Kochgeruch enrgegen, der auch noch nach Stunden des Lüftens nicht verschwand. Bei näherer Betrachtung, stellten wir fest, dass die zuvor genutzte Küchenzeile völlig verdreckt war und anscheinend nach dem Kochen nicht geputzt wurde. Diese Verunreinigung setzte sich auch im Bad fort (braune Toilette, verdreckter Spiegel & Boden). Einzig annehmbar war der Schlafraum. Normalerweise hätten wir uns sofort eine andere Unterkunft gesucht. Dies war in diesem Fall für uns nicht möglich, da der Übernachtungsbetrag bereits am 14.09. abgebucht wurde, obwohl wir erst am 16.09.angereist sind. Nach telefonischer Reklamation wurden dann am nächsten Tag nur die Vorhänge gewechselt, aber das Appartement wurde nach wie vor VERDRECKT hinterlassen. Ein anderes App. zubeziehen war angeblich nicht möglich. Also hieß es für uns bei 5 Übernachtungen selber putzen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ellen
    Alter:51-55
    Bewertungen:6