Fritz Lauterbad

Das Hotel ist modern und stylisch gestaltet - ist allerdings über weite Strecken mehr Schein als Sein. Das Hotel bleibt an vielen Stellen den offenbar selbst gesteckten Ansprüchen hinterher. Insbesondere der Service ist unpersönlich und das Hotelkonzept teilweise unschlüssig.

Die Zimmer sind neu und großzügig. Die Einrichtung ist hochwertig. Die Zimmer sind sauber und für die Hotelkategorie angemessen ausgestattet. Wir hatten ein Zimmer mit schöner Aussicht auf den Pool und das Tal.

Die kulinarische Leistung der Küche ist zweifellos gut. Wenngleich auch hier nach unserem Geschmack viel Hype um teilweise eher profane Speisen gemacht wird - aber dieses Symptom zieht sich so durch. Das Frühstück ist angemessen - wenngleich in dem kleinen Raum in dem das Buffet aufgebaut wird, kaum Möglichkeit besteht, Abstände einzuhalten. Interessant fanden wir das groß angekündigte "Katerfrühstück" am Neujahr. Das Frühstück war in Bezug auf Umfang und Qualität das selbe Frühstück wie jeden Tag, wurde jedoch nur um 1 h gekürzt. Die Menüs am Abend waren reichhaltig und vielfältig. Teilweise konnte man jedoch Anrichteweise und geschmackliches Konzept nicht nachvollziehen.

Der Service ist aus unserer Sicht der größte Kritikpunkt. Der kühle, "urban" Einrichtungsstil ist im Umgang mit den Gästen eher fehl am Platze. Wir haben an keiner Stelle einen überzeugenden, herzlichen Service erlebt. Das Personal schien eher angehalten zu sein, professionelle Distanz zum Gast zu pflegen. Das ist man eher aus den üblichen Business-Hotels gewohnt, nicht aber in Urlaubshotels. Am Silvesterabend zog sich das gesamte Personal zum Jahreswechsel zurück und ließ die Gäste allein. Man war aufgefordert 2 Stunden vor 0 Uhr Getränke vorzubestellen. Das irritiert uns sehr. Getränkebestellungen sind teilweise vergessen oder falsch umgesetzt worden. Eine Reklamation am Essen aufgrund einer nicht berücksichtigten Unverträglichkeit wurde nur widerwillig entgegen genommen.

Lage ist Ruhig im Schwarzwald. Ein guter Ausgangspunkt für schöne Wanderungen im Schwarzwald. Die Erreichbarkeit des Hotels ist ebenfalls gut.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich ist modern und neu allerdings keinesfalls besonders erwähnenswert. In dem "Liegehalle" findet man nur selten Platz und vor allem Ruhe, da sich dort alle Wellnessgäste einfinden und es daher immer turbulent zugeht. Die Saunen und Dampfbäder sind nett (insbesondere der Ausblick in der finnischen Sauna). Die Duschen erinnern vom Raumkonzept eher an ein Hallenbad. Im gesamten Saunabereich kommt wenig Privatsphäre auf. Der "infinity"Pool ist in eine leichte Anhöhe eingegliedert. Der Pool ist nett aber aufgrund der Lage eher bei der "Instagram/Selfie-Fraktion" beliebt. Eine Unart, die im gesamten Wellnessbereich wenig zur Privatsphäre beiträgt.