Fuerteventura Princess

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Fuerteventura Princess Hotel geteilt haben. Wir wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen, da sie es uns ermöglichen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns weiter verbessern müssen. Wir bedauern die Verzögerung beim Einchecken und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir sind uns bewusst, dass es zu Stoßzeiten wie beim Ein- und Auschecken aufgrund der hohen Personenzahl zu Warteschlangen kommen kann, aber wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich zu bewältigen, da es sich nur um kurze Zeiträume handelt. Was die Einstellung des Personals betrifft, so nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Umgangs mit Ihnen nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es stets, allen unseren Gästen einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir dies diesmal nicht erreicht haben. Was die Cocktails betrifft, so verstehen wir Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Team ist bestrebt, eine Auswahl an Getränken anzubieten, die den Geschmack aller treffen, aber wir wissen, dass Geschmäcker verschieden sind. Die im All-Inclusive-Paket enthaltenen Getränke sind von guter Qualität, und wir möchten klarstellen, dass einige Premium-Getränke mit einem Aufpreis verbunden sind, worüber Sie beim Check-in klar informiert werden sollten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie die Sonne in unseren Bereichen genießen. Wir nehmen Ihre Vorschläge zur Kenntnis, um das Gesamterlebnis weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie die verbleibenden Tage Ihres Aufenthalts genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team