Wir waren letztes Jahr auf Gran Canaria bei dem Schwester Hotel und haben gedacht, dass dieses Hotel genauso gut sein wird. Fehlalarm! Die Hygiene und die Atmosphäre sowie der Service waren super schlecht. Wir wurden leider krank das Wasser ist gechlort und in der Snackbar waren zu viele Seevögel, die überall hin gekotet haben. Das Essen war nicht abgedeckt, und die Vögel haben im Thunfisch und überall hineingepickt. Im Restaurant eine Riesenkatastrophe. Das Essen hat nicht geschmeckt und war qualitativ schlecht! Das Hotelzimmer ist in die Jahre gekommen. Die Balkontür ließ sich schlecht öffnen. Das einzige, was gut war, war der Pool, der gut beheizt war. Die Menschen haben sich benommen wie die Affen auf einer Insel.
Das Gästebett hatte keinen Topper, da meine Tochter krank wurde und auf das Laken gekotzt hat, Haben wir danach mit Entsetzen festgestellt, dass das erbrochene auf der Matratze war. Wir haben natürlich Bescheid gesagt. Aber eigentlich sehr unhygienisch. Viele Ameisen und die Reinigung ließ zu Wünschen übrig.
Alle Speisen schmecken gleich, waren von schlechter Qualität und waren kalt. Es war ein Kampf an essbaren heranzukommen. Zu spät essen gehen und du fühlst dich wie auf einer Bahnhofshalle sehr laut dreckig und viele Vögel auch innen. Das Restaurant hat gestunken und die Speisen waren schlecht.
Die Menschen vor Ort geben sich Mühe aber komme nicht hinterher zu wenig Personal. Beim Essen wird hier der Teller vor der Nase weggenommen, damit sie Nachschub haben für das Geschirr.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janet |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Janet, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Hotel Fuerteventura Princess mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Hygiene und Lebensmittelsicherheit für uns oberste Priorität haben und unser Küchenteam sich jeden Tag bemüht, allen unseren Gästen Gerichte von bester Qualität und sorgfältiger Zubereitung anzubieten. Was die Vögel betrifft, so sind wir uns bewusst, dass sie Belästigungen verursachen können, und wir ergreifen zusätzliche Maßnahmen, um diese zu minimieren, darunter Schallgeräte, um sie zu vertreiben, den Einsatz eines trainierten Adlers und Stachelsysteme in bestimmten Bereichen, um eine saubere und sichere Umgebung für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare, die uns helfen, uns weiter zu verbessern, und hoffen, Ihnen in Zukunft ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Princess – Customer Care Team


