- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eigentlich möchte ich meine wenige Zeit gar nicht opfern, um über diese Ferienanlage zu schreiben! Ich werde es dennoch tun, um andere potenzielle Gäste zu warnen bzw. um von meiner schlechtesten Urlaubserfahrung zu schreiben: Service und Essen so unterdurchschnittlich, dass ich am zweiten Tag bereits die Reiseleitung informieren musste, da der komplette Familienurlaub von 2 Wochen sonst im Desaster geendet hätte!! Am 4. Tag konnten wir dank des tollen Teams von Schauinsland ins Iberostar Gaviotas Park wechseln!!
Wir hatten mit unseren beiden Töchtern eine Meerblick Suite (6036) bestehend aus einem Wohn/-Schlafraum mit Schlafcouch für 2 Personen und einem Schlafzimmer mit Kingsize Bett und 2 Badezimmer, welche renoviert sein sollten (trotzdem nicht modern, sondern altmodisch im spanischen Stil mit Badewannen mit hohem Einstieg). Zur Suite gehören 2 riesige Terrassen, 2 Sonnenliegen, Gartendusche, 2 Korbsessel und Sitzgarnitur für 4 Personen. Die Suite war ansonsten sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Suite war der einzige Bereich der Anlage in welchem wir uns wohl fühlten !!
Minderwertige Getränke und Lebensmittel!! Von einem vielseitigen Buffet kann absolut nicht gesprochen werden. Die Oberkrönung ist die Sirocco Snackbar, in welcher selbst einfache Fastfood Gerichte nicht zubereitet werden können (nicht durchfritierte Pommes und wabbelige Burger dazu vorbereitete Pappteller mit Melonenstücken, welche heftig nach Zwiebel schmecken??? Hier läuft wohl etwas schief, oder ???? All diese Mängel habe ich unserer Reiseleitung unmittelbar mitgeteilt, welche sich direkt Zeit nahm und mit mir die Mängelliste vor Ort abgegangen ist und mir ehrlich mitteilte, dass sich an diesem Zustand nichts ändern wird und es für unsere Erholung besser wäre, in unsere bewährte Iberostar Anlage zu wechseln. Was nützt einem ein tolles Zimmer, wenn der Rest nicht stimmt!!
Überall hieß es Anstehen: angefangen beim Check In , an den Poolbars, einfach überall. Das Personal ist nicht richtig eingearbeitet, es fehlt an Personal, Geschirr wird in allen Bereichen nicht zügig abgeräumt. Zum Teil funktionierten beim Frühstück zu Stoßzeiten die Kaffeemaschinen nicht! Als Gast habe ich die für die Außenterrasse zuständige Kellnerin darauf hinweisen müssen, diese jedoch überhaupt nicht wusste, was zu tun ist und anderes Personal geholt hat und dieses auch nicht weiter wusste!!! Wie geht das ??? In allen Bereichen steht Geschirr…… Neue Liegen und Sonnenschirme gibt es nur im Ü18 / only adult-Bereich. Für Familien gibt es keine Sonnenschirme ??!! An dem großen Animationspool gab es lediglich 2 Paravents als Schutz vor der Sonne?! Geht gar nicht 👎 Die Anlage war trotz Pandemie gefühlt komplett ausgebucht, dementsprechend fällt es schwer Abstand zu halten, vor allem in den Restaurants und gefühlt überall!! Sodann hat die Hotelleitung wohl Panik bzw. Angst vor Schließung bekommen und externes Security-Personal mit Gummiknüppeln besorgt, welches für die Einhaltung der Corona Regeln sorgen soll. Ein sehr skurriles Bild in einer Ferienanlage!! Das geht gar nicht 👎 Als wir am 4.Urlaubstag endlich auschecken und das Hotel wechseln konnten, war die Dame am Empfang extremst überrascht und irritiert, denn sie hatte keinerlei Information, weshalb sie dann sofort die Hotelmanagerin holte und wir uns dann mit unseren direkten Beschwerden auch noch mal mit ihr auseinandersetzen mussten bzw ihr unsere Sicht der Dinge erklärten. Die Dame entschuldigte sich mehrfach für die Mängel, versuchte uns durch Versprechungen umzustimmen, Bit uns an, ins Jandia Princess Hotel umzuziehen, dann unterbreitete sie uns Angebote, dass wir im Falle eines erneuten Hiotelbesuchs den besten Preis erhalten und wir uns unbedingt ihren werten Namen merken sollen. Es kam uns so vor, als würde sich die Managerin um Kopf und Kragen reden und ziemliche Angst um ihre Position haben. Diese Szene wirkte auf uns etwas skurril und suspekt! Fakt ist: was nützt einem eine schöne Suite, wenn der ganze Rest nicht stimmt. Wir kommen definitiv nicht ein zweites Mal. Die Leute, die den Service/Essen in diesem Hotel mit 5 oder gar 6 Sternen bewerten, müssen entweder blind oder keine Geschmacksnerven haben bzw haben keinen Vergleich durch andere Hotelbesuche.
Die Anlage liegt sehr ruhig und nah am Strand von Esquinzo Beach, welcher sehr schön ist (2km lange Bucht). Dies ist aber auch schon alles, denn die Anlage ist am Hang gebaut, d.h. hier sollte man schon sehr sportlich sein, denn es geht zum Hauptgebäude steil hoch…..es kommen täglich sehr viele Schritte zusammen, die man durch das einfache Essen und das Anstehen für minderwertige Lebensmittel und Getränke gar nicht kompensieren bzw wieder ausgleichen kann. Gewichtsabnahme ist dann vorbestimmt! Ebenfalls sollte man berücksichtigen, dass sich direkt im Rücken der Anlage eine Bergkette von mehreren hundert Metern Höhe befindet, von der ziemlich heftige Fallwinde runterwehen, bedeutet es ist dauerhaft stürmisch, oft liegen Wolken auf den Bergen und entsprechend kann es schauern! In direkter Umgebung gibt es nur einen Mercadona. !
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hierzu kann ich nicht viel sagen, denn mehr als die Mini-Disco am Abend und danach Musik vom Band haben wir dort nicht gesehen! Am Pool wurde morgens ein Tänzchen aufgeführt und klassische Wassergymnastik…
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Annette |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Annette, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte so ausführlich mitgeteilt haben, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir lernen aus all Ihren Kommentaren und bedauern sehr Ihre allgemeine Enttäuschung über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir bemühen uns immer sehr um die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen alle Kommentare sehr ernst, leider sind wir nicht immer erfolgreich. Wir hoffen natürlich, dass Sie ab dem 4. Tag einen glücklicheren Aufenthalt verbringen konnten. Jedenfalls freut es mich, Ihnen am Ende noch mitzuteilen, dass die Wassergymnastik mittlerweile bei uns sehr hoch gelobt wird. Weiters bleibt uns nichts anderes als Ihnen alles Liebe zu wünschen. Herzliche Grüße, RRPP Fuerteventura Princess