Aus DeutschlandDas Hotel an sich war sehr gepflegt und sauber. Es waren auch alle sehr nett vom Personal. Allerdings fühlt man sich eher wie in einer Massenabfertigung in dem Hauptrestaurant. Was auch an den Gästen liegt die, die die Kinder am Buffet umrennen und nur drängeln. Zudem fanden wir es sehr schade dass es keinen Service am Tisch gab. Man musste sich alles selber holen. Sei es Getränke oder Essen. Service war nur dass die Teller abgeräumt würden. Etwas schade, hätten uns da in einer Unterkunft mehr Service gewünscht und bspw. auch ein a la Card Restaurant. Auch dass es All Inklusiv und All Inklusiv plus gibt war vorher nicht bewusst. Trotz all Inklusiv gab es noch einiges was man hätte zusätzlich bezahlen müssen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tolles Hotel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear guest, We sincerely appreciate your comments about your stay at our Fuerteventura Princess hotel. We are sorry to hear that your experience in the main restaurant did not meet your needs. Our main dining consists of a buffet, therefore, it involves self-service for the guest to serve themselves as they wish, although clearly our waiters are always on hand to pick up dirty and empty plates. All the relevant information is published in detail on our website so that everyone can find out what is essential before booking. In this way we try to avoid that the person arrives at the hotel expecting something that we do not offer from the beginning and we are sorry about that. https://www.princess-hotels.com/de/fuerteventura/fuerteventura-princess/restaurants/ Regarding the all-inclusive options, we are sorry for your confusion. As I mentioned before, all this information can be found in detail on our website. https://www.princess-hotels.com/de/fuerteventura/fuerteventura-princess/all-inclusive/ We are pleased to hear that you found our facilities well maintained and clean, and that our staff were friendly and helpful during your visit. Once again, we thank you for your feedback and look forward to the opportunity to welcome you back in the future to provide you with an enhanced experience. Best regards, Princess - Customer Care Team
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