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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Schade... Wir haben deutlich mehr erwartet!
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren im Juli 2013 mit unseren 8 und 11 Jahre alten Töchtern im River Garden. Der erste Eindruck war gut, jedoch wurden bei genauerem Hinsehen doch diverse Mängel deutlich. Renovierungsarbeiten sind teilweise mehr als überfällig. Insbesondere die Zimmer sind zum Teil doch schon sehr runtergewohnt. Die Sauberkeit und Reinigung der Zimmer hat scheinbar nicht die höchste Priorität. Handtücher wurden täglich gewechselt, das war dann aber auch schon alles. Das Buffet war ausreichend und größtenteils lecker, allerdings ist die Wartezeit mit langem Anstehen teilweise viel zu lang. Das Personal war häufig überlastet und der Service musste darunter leiden. Die Pools sind ok, teilweise Lärmbelästigung durch Bauarbeiten. Die Liegen am Hauptpool sind schon morgens um sieben durch Handtücher besetzt. Den Strand erreicht man durch das hoteleigene Riverboot, nette Idee, aber doch etwas mühselig. Schnell mal ins Mittelmeer springen ist nicht möglich. Das letzte Boot fährt um 18 Uhr vom Strand zum Hotel. Der Strand wirkt insgesamt etwas ungepflegt. Die Kinderbetreuung war eher was für Kleinkinder, für unsere Kinder gab es leider wenig bis gar keine Angebote. Wir hatten eine nette Woche, nicht mehr und nicht weniger. Unsere Erwartungen an das Hotel wurden jedoch nicht erfüllt und wir können die Anlage nicht weiterempfehlen. Es sollte dringend in Kürze etwas passieren, da die 4 Sterne sonst nicht mehr gerechtfertigt sind. In der direkten Umgebung entstehen diverse neue Hotels, die dem River Garden vermutlich deutlich überlegen sein werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1