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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Endlich wieder Daheim!!!!
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Fazit zu erst: Nie wieder River Garden Residenz. Note 5- Sauberkeit Note 5 Essen Note 4 Strand Note 6 Unterkunft ( Dasy Lake ) Note 5 Jr. Jasmine Note 2 Unterhaltung Note 4 Wohlfühlfaktor Note 6 Die Zimmer: Wir hatten für drei Personen das Zimmer Dasy Lake gebucht. Das Zimmer ist eigentlich nicht für drei Personen gedacht, geschweige denn das es Schränke für die Urlaubswäsche aus drei Koffern hätte. Unser Sohn hätte für 9 Nächte auf der Wohnzimmer Couch pennen müssen. Die Betten haben Federkernmatratzen ohne Polsterung, man hat die Federn richtig durch gespürt und wir haben kaum eine Nacht durch geschlafen. Das Bad war nicht größer als eine Telefonzelle. Die Fugen in der Dusche haben geschimmelt, die Duschtüre ging nicht zu , es gab nur ein Brett zum abstellen der Badesachen aber es gab vom Hotel aus Shampoo. Fast jedes Zimmer hat ein Klimaanlage die aber zu laut ist wenn man in Ruhe schlafen möchte,also ausschalten und Nachts schwitzen. Die Küche war wie auf dem Campingplatz nur ohne ausreichend Geschirr für drei Personen, außerdem wiesen Schilder auf dem Gelände darauf hin keine Getränke oder Essen mit in die Appartements zu nehmen.( für was brauch ich dann ne Küche?) Also nach der ersten Nacht sind wir dann gegen Aufpreis ( 30€ pro Nacht ) in ein Jr. Jasmine gezogen. Fast doppelt so groß, mit 4 Betten ( wieder Federkern steinhart ) noch größere Küche und recht großes Bad mit Wanne und Waschmaschine. ( Wieder leicht schimmelig in den Fugen ) Beide Zimmer hatten einen Flachbildfernseher mit 4 deutschen Sendern und 10 Ausländischen. Die Außenanlagen: Den Aufpreis für ein Zimmer mit Lake hinten dran kann man sich sparen da der privat Pool nicht privat ist und alle können ihn nutzen, folglich sollte man schon sehr früh sein Handtuch platzieren um eine der teilweise kaputten Liegen und der wenigen Sonnenschirme zu ergattern. Der Privatpool war zwar sauber aber nicht Keimfrei. Man schmeckte keinerlei Chlor und einige Kinder hatten Probleme mit einer Mittelohrentzündung und Fieber durch das Poolwasser . Hier und da fehlten ein paar Randfliesen und auf dem Grund konnte man Schimmel oder Dreck in den Fugen sehen. Die Sonnenschirme ( falls vorhanden ) waren Teilweise defekt. Eine Bitte von mir an die Rezeption neue Sonnenschirme an den Pool zu bringen blieb erfolglos, als der Gästemanager 3 Tage später einer anderen Familie erklärte das dieses Problem mit den Sonnenschirmen bekannt wäre und heute Abend neue Sonnenschirme an den Pool gebracht würden hielt sich mein Jubel in Grenzen , da 5 Tage später immer noch keine Sonnenschirme da waren. Der Hauptpool vor dem Hauptrestaurant war genauso schlimm dran. Kaputte Fliesen auf den Barfusswegen, 40 Liegestuhle für 200 Gäste etz. Ich glaube das die Gäste frühs sich untereinander die Auflagen der Liegen und die Sonnenschirme geklaut haben. Eine von den beiden Rutschen war 8 Tage defekt und wahrscheinlich bis heute außer Betrieb, außerdem sind die Rutschen nur ca 4 Stunden am Tag in Betrieb. Die Poolbar machte einen lieblosen Hinterhof Eindruck und Sauberkeit war dort ein Fremdwort. Auf Grund der Größe des Geländes musste man recht lange laufen. Die Häuser waren neu gestrichen aber der Rest wurde irgendwie vergessen. der Strand: weit weg vom Hotel, mit einem alten Schiff erreichbar, auch hier wieder eine lieblose Strandbar, mit saudreckigen Strandliegen, mit einer Stahlplanen Überdachung, ekelig ,unschön, unsauber. Die Duschen wurden mit Meerwasser betrieben. Der Strand ist aus Kies und das Meer war sehr dreckig. Leider mussten wir dort einen Stunde ausharren da das Schiff im Stundenintervall gefahren ist. So wie auf dem Hotelfoto sieht das keineswegs in der Realität aus. Leider hatte ich keine Fotoapparat dabei. die Sauberkeit: Wie vorher beschrieben, Schimmel in den Fugen der Badezimmer, die Duschtüre ging bei Dasy Lake nicht zu, die Putzfrauen kamen zwar einmal am Tag, machten aber nur die Betten und wischten (ungelogen) mit ihrem Mopp ohne aus zuspülen komplett einmal durch das Apartment durch. Die Handtücher wurden getauscht, der Spiegel zu 80% Blindgeputzt ( die Putzfrauen war alle um die 1,60m groß, die Spiegel und Fenster waren viel höher als der Arm reichte ;) ) Auf einer Hygiene versiegelten ( Papierbandarole, kennt ihr aus anderen Hotels ) im Dasy Lake Zimmer fanden wir erst mal beim öffnen des Klos ein laaaaaanges schwarzes Haar. ( lecker ) Auch in den frisch gemachten Betten lagen schwarze Haare. Soviel , zum Betten reinigen für die neuen Gäste. Auch in den Schränken und Schubladen wurde Schimmel und Hinterlassenschaften von alten Hotelgästen gefunden. Die Außenanlagen waren auch dreckig ( Plastikbecher, Pommes , Abfälle etz. ) Einiges lag dort 10 Tage rum. Auch die Mülleimer und die Tabletts für die Gläser, die auf dem Hotelgelände aufgestellt waren, wurden nur alle drei Tage mal gelehrt aber nie gereinigt. Auf dem Gelände wurden auch von anderen Gästen Ratten gesichtet. Das alte Bratfett tropfte von der Dunstabzugshaube im Hauptrestaurant auf die darunter gestellten, fast sauberen Teller. In den Tropfgittern der Kaltgetränke ( Saft ) blühte auch ein grüner Belag. All Inclusive: Dieses Wort wird im Hotel ohne All geschrieben. Das Essen war zwar auf den ersten Eindruck reichlich , hatt aber am Geschmack deutlich gelitten. wenn man auf Käse und Oliven steht hat man hier ein Paradies vor sich. In allen Formen und Farben waren Käse und Salat vorhanden. Die Hauptspiesen waren ohne Thema und es gab selbst zum Frühstück Pommes. Das Rührei war süss, der Aufschnitt bestand aus einer Sorte Wurst in drei Farbrichtungen. Schweinefleisch sucht ihr dort vergeblich. Auch die regionale Türkische Küche sucht man dort vergeblich. Törtchen und Küchlein in allen erdenklichen Formen und Farben waren vorhanden haben aber immer gleich geschmeckt. Die Getränke wurden im Automat zusammen gemischt und schmeckten teilweise wie das Leitungswasser, das man in der Türkei auf anraten des Reiseleiters nicht trinken sollten. Anscheint sind die Frischwasser Gallonen manchmal dem Barboy ausgegangen und er hat den Automat an die Wasserleitung gehangen. Außerhalb der Öffnungszeiten der Bars gab es kein Trinken,man musste sich mit Flaschen vorher eindecken. Die Kühlschränke wo man sich kleine Wasserflaschen ( ohne Kohlensäure ) und Ayran raus nehmen konnte, waren entweder leer oder abgeschlossen. Die Speiseeiszeit für Kinder von 13.00 bis 14.00 Uhr ging so lange bis der Eisbehälter leer war, Ich stand daneben als ein wütender Mop aus Muttis und Kindern den Koch aufknüpften wollten, als dieser nach 20min die Eistheke schliesste obwohl er im Hintergrund noch Eis stehen hatte. Wer glaubt dort Cocktails zu bekommen dem sage ich, bringt Geld mit, der Cocktail kostet zwischen 8-10€ und ist nicht all inclusive. Die Reiseleitung: Unser Reiseleiter von 1-2 Fly hatte nur eins im Sinn, seine Ausflüge zu verkaufen, auf Beschwerden von Gäste reagierte er so: " Ich kann da auch nix machen, machen sie halt das beste draus " Eine Rundführung durch die Anlage gabs auch nicht. Die Rezeption kümmerte sich nicht um Beschwerden, wie meine Sonnenschirmbitte und das Gästebuch wurde entfernt damit niemand eine schlechten Kommentar los werden konnte. Die Hotelboys sind mit langen Golfwagen durch die Anlage gefahren um die Gäste mit Gepäck zu ihren Häusern zu bringen, allerdings mit einem Tempo das bald ein vollbesetzter Golfwagen in einer kurve auf zwei Rädern hing und fast umkippte. Die Ausflüge: Die waren Toll. Kompetente Reiseleiter , es gab viel zu sehen. Perge und Aspendos waren interessant und Antalya sehenswert. Das Geld: Irgendwie wurde ich jeden Tag vom Hotelpersonal angesprochen um Geld auszugeben. Entweder für das überteuerte Spa oder den Bingo Abend ( Los kostet 3€ ) oder für ein Foto mit einem Papagei und für ein frisch gepresstes Glas Orangensaft ( 1€ ) in der Eingangstüre des Hauptrestaurants. Der Aufpreis für das Jr. Jasmine hat mich 270€ gekostet, die Ausflüge waren im Schnitt um die 50€ pro Person, Kinder die Hälfte etz. Die anderen Hotelgäste: Es waren viele deutsche, viel skandinavische Familien da die alle das selbe zu berichten hatten. Nämlich das was ich hier die ganze Zeit euch versuche zu beschreiben. Alle hatten Probleme mit dem Zimmer und den Krankheiten der Kinder. Wir hörten auch von einer Familie die letztes Jahr hier war und es denen so gut gefallen hatte, das sie dieses Jahr wieder gekommen sind und am liebsten das Hotel gewechselt hätten. Anscheint wurde das Hotel letztes Jahr so sehr gepuscht damit es in diesem Jahr gewinnbringend verkauft werden konnte.Der Chef war neu, die Crew war neu , alle hatte irgendwie keine Lust und alles was letztes Jahr super war, wurde dieses Jahr weg gespart.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2