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Gudrun (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unfreundlichkeit par excellence
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

es ist unglaublich, wie man als Gast qusi völlig mißachtet wird. Bei der Ankunft bereits kein freundliches "Guten Tag", "wir begrüßen Sie rechtherzlich" oder ähnliches - wir selber mußten mehrfach auf uns aufmerkasam machen, damit wir überhaupt zur Kenntnis genommen wurden. Gleiches galt bei der Bedienung im Weingarten, keine(r) kam von selbst, um zu erfragen, was wir wünschen, wir waren gezwungen in das Lokal zu gehen, um uns eine "Service"-Kraft zu suchen. Die Krönung war, als wir es "wagten" an einem anderen Tag, als der Weingarten geschlossen war (obwohl er als geöffnet ausgewiesen war) vom Garten aus, Kissen mit in den Gastronomiebereich vor dem Schloss nahmen. Diesmal reagierte die "Service"-Kraft (Elfi) sofort, indem sie uns darauf hinwies, dass das verboten sei, und wir die Kissen zurückzubringen haben....oh, keine Sorge, wir kommen nie wieder!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:51-55
    Bewertungen:1