Gästehaus Holzner

Sehr geehrte Frau Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind stets bemüht den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden, deshalb wurden im Oktober sämtliche Fernseher in neue Flat-Screen-Fernseher ausgetauscht, somit können unsere geschätzten Gäste gemütliche Fernsehabende verbringen. Bezüglich Geschirr kann man anmerken, dass je nach Apartment eines mit roten, blauen oder gelben Rand angekauft wurde, es ist möglich das Geschirr in den Apartments vertauscht wurde, dies stellt aber nicht unbedingt einen Reklamationsgrund dar. Für die verschiedenen Weingläser entschuldigen wir uns und werden dies in Zukunft genauer kontrollieren. Bezüglich Handtücher darf angemerkt werden, dass diese bei Beanstandung natürlich sofort ausgetauscht worden wären. Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und um das Wohl unserer Gäste sehr bemüht, leider besitzen wir kein modernes Hotelsoftwareprogramm, welches automatisch Geburtstage auswirft, wir entschuldigen uns, dass wir womöglich Ihren Geburtstag übersehen haben, leider kann das im Nachhinein nicht mehr eruiert werden. Mit schönen Grüßen aus Tirol Maria Daxauer