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Sasserl (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Eigentümerin benötigt dringend Reinigungshilfe!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Pension Lichterturm liegt zentral und doch ruhig im wunderschönen Beuren. Die Eigentümerin, Frau H., begrüsste uns sehr nett und wir fühlten uns gleich willkommen. Als wir jedoch in unser Zimmer kamen war die Ernüchterung mehr als gross! Man hatte den Eindruck, dass das Zimmer eigentlich nicht wirklich vor unserer Anreise gereinigt worden war. Im Bad waren überall Haare der vorherigen Gäste, das Waschbecken war ausgewischt aber der Rest war staubig, verschmiert und klebrig. Auch das Schlafzimmer war unfassbar staubig und die Frustration gipfelte in dem Auffinden einer getragenen Socke neben dem Bett, welche allerdings nicht uns gehörte! Der Boden klebte und wurde sicher vor Wochen das letzte mal feucht gewischt. Wir kontrollierten daraufhin die Betten an sich, diese waren frisch bezogen und in Ordnung. Da wir die Unterkunft eigentlich „nur“ zum Schlafen für zwei Nächte nach Hochzeitsfeierlichkeiten brauchten, tagsüber waren wir nicht in der Pension sondern bei Verwandten am Ort (das Bad benutzen wir dann auch da), kämpften wir noch etwas mit uns ...aber zogen es dann vor, uns nicht zu beschweren (was wir jedoch später noch sehr bereuten). Zum Frühstück: Das Gästehaus verfügt über eine sehr schöne Terrasse im „Turm“, welche mit Sonnenschein und Ausblick dann wieder versöhnlich ist. Ich hatte uns schon zu Beginn bei Frau H. zu dritt angemeldet - zwei Erwachsene und unser 4-jähriger Sohn. Beim Frühstück bekam er dann auch ein Gedeck. Zum inbegriffenen Frühstück gehört ein Glas O-Saft und ein Ei pro Person. Wir bekamen zwei Eier (okay, wahrscheinlich hatte sie in der Eile nur zwei abgekocht) aber auch den Saft schenkte sie stur am Tisch nur in zwei Gläser ein und mein Sohn ging leer aus. Ich hätte einen zusätzlichen Saft für ihn ohne weiteres bezahlt, aber sie war sofort wieder mit dem Tetrapack verschwunden und tauchte auch nicht mehr auf. Kaffee holten wir uns dann nach einer gewissen Zeit selber, nachdem wir raus hatten wir Ihre Kaffeemaschine funktioniert. Am zweiten Tag bekamen wir nicht mal mehr die Eier und den Saft - für die zwei Personen… Frau H. hat generell einen starken Hang zu Nippes/Chichi und allerlei Dekoration (das ist bekanntlich Geschmacksache) - das, und alles andere, scheint sie jedoch in der Reinigung absolut zu überfordern. Das Haus an sich ist sehr schön als Gästehaus eingerichtet, sie sollte sich aber umgehend Unterstützung zur Reinigung suchen. Sie wirkte auf uns gestresst, wegen der vielen „Pflichten“ als Gastgeberin in diesem Haus. Hier ist allerdings zu erwähnen, dass wir die kompletten drei Tage die einzigen Gäste waren und blieben. Ja, was soll ich weiter sagen - wir betreiben selbst Gästezimmer, ich kenne das alles sehr, sehr gut und unsere Zimmer sind im 4-Sterne Segment. Diesen Standard möchte ich ja gar nicht erwarten bzw. vorraussetzen. Wir haben bei ihr für eine 3-Sterne Unterkunft pro Nacht 75€ bezahlt - ob man dafür einem kleinen Kind ein zusätzliches Glas Saft ausschenken kann, da darf sich jeder selbst eine Meinung bilden. Aber was sicher ist - für dieses Geld darf man ein gereinigtes Zimmer erwarten! Da ich ursprünglich aus der Gegend stamme sind wir in regelmässigen Abständen in Beuren und Umgebung zu Feierlichkeiten geladen - wir werden allerdings die Pension Lichterturm in Zukunft sicher meiden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sasserl
    Alter:36-40
    Bewertungen:1