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Norbert Schmitz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie mehr kelterhaus
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir waren am heissesten wochenende des bisherigen jahres im gästehaus marietta untergebracht. leider im dachgeschoß!!! gefühlte hitze 50 grad. fenster konnten wg. der lauten musik in dem angrenzenden, eigenem wirtshaus nicht geöffnet werden. zu bemerken,dass hier auch die dorfbewohner zum feiern hinkommen.die musik trällerte bis 3 uhr. nachtruhe ade. dann erst konnten das fenster geöffnet werden und ein wenig kühlung kam ins zimmer. statt 2 übernachtungen sind wir nur diese 1 nacht geblieben. obwohl wir der inhaberin diesen zustand geschildert hatten, bot sie uns kein anderes zimmer an.für sie scheint der umgang mit dieser situation was normales zu sein. es war kein balkon vorhanden, airkonditon unbedingt notwendig. der eindruck erscheint, dass die gutscheinurlauber diese zimmer bekommen, die man den "normalen zahlern" nicht zumuten will. schade, dadurch gibt es keine positive werbung.wer empfiehlt das an freunde weiter?? vielleicht an jemanden den man nicht leiden kann, da hat man dann die gewissheit, dass es ihm schlecht geht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert Schmitz
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    es war ein heisses Wochenende. In der gleichen Etage befinden sich 4 Zimmer, die wohl alle fast die gleiche Temperatur gehabt haben dürften. Alle Zimmer waren belegt, davon 2 Zimmer an Gäste mit Gutscheinen und 2 Zimmer an andere Gäste. Von den anderen Gästen beschwerte sich niemand wegen der Hitze. Balkon ist nicht vorhanden, aber eine große Terrasse, die gerne genutzt wird. Es stimmt nicht, dass Gäste unterschiedlich behandelt werden. Die Abreise war bereits beschlossen, nach einem anderen Zimmer wurde gar nicht erst gefragt. Da wir ausgebucht waren, konnten wir von unserer Seite aus auch kein anderes Zimmer anbieten. Wäre eins frei gewesen, wäre es auch genau so warm. Die öffentliche Gaststätte gehört nicht uns und wird auch nicht von uns betrieben. Trotzdem haben wir die Reklamation unverzüglich weiter geleitet.