Aus Österreichsehr viele kinder, auch zu 80 prozent russen , das all inclusive ist ein scherz. man muß für alles möglich bezahlen, die reinlichkeit lässt auch zu wünschen übrig. das mückengitter war defekt, man könnte doch auch mückenstecker in jedes zimmer tun, oder ausspritzen, hatten auch von 7 tagen , zwei tage stromausfall,
von reinigung wird nicht viel gehalten, die mücken was wir erschlagen haben , waren bis zum auszug deutlich sichtbar, und das waren eine menge, das badezimmer ist auch schon sehr renovierungsbedürftig
das essen war gut, hätte vielleicht auch mehr griechische gerichte geben können. das personal könnte etwas zur sauberkeit beitragen, ein kellner hatte die ganze zeit ein verschwitztes hemd an,
lage war schön, nur weit und breit nix los, und bei der strandbar musste man alles bezahlen,
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | eva |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Eva, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Ihr Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Ihre Bemerkungen zu unserem Zimmer-Service während Ihres Aufenthalts haben uns große Sorge bereitet, vor allem, weil Ihre Kommentare nicht unserem Service-Standard entsprechen, da in unsere Branche die Hygiene mit das wichtigste ist. Bezueglich Ihres Kritikpunktes dass unser Hotel 80 % russischsprachige Geaste empfaengt; muessen wir Ihnen mitteilen dass dies nicht den Fakten entspricht da schon mal 50% unseres Hotels deutschprachige Gaeste sind (alltours exclusive Club). Die restlichen Gaeste sind aus verschiedenen EU Laendern. Unsere russischsprachigen Gaeste sind sehr minimal in unserem Hotel vertreten und dies koennen wir auch anhand unsere Reservierungen belegen, da unsere oeffentlichen Aussagen auf Fakten basieren. Die Lage unseres Hotels ist bestens beschrieben und unsere Gaeste sind im Vorraus informiert wo sich unser Hotel auf Kos befindet. Zusaetzlich bietet das Internet eine detalierte Moeglichkeit unsere Hotellage zu beschreiben bevor ein Gast sich fuer unser Hotel entscheidet. Auch das All inclusive Angebot (was beinhaltet ist und was nicht) ist auf verschieden Portalen und in der Hotelbeschreibung des Veranstalters bestens beschrieben so dass der Gast sich hier wieder entscheiden kann ; ob ggf. dieses Hotel ausreichend fuer seine Beduerfnisses waehrend seines Urlaubes ist. Wir bedauern es sehr, dass Sie durch diese Unannehmlichkeit Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genießen konnten und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben würden, um sich von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gaia Royal Team
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