Gaia Royal Hotel

Das Hotel ist angeblich vor 8 Jahren erbaut worden - auf jeden Fall ist seit dieser Zeit nichts mehr daran gemacht worden! Dementsprechend war die Einrichtung (viele Sachen defekt und mit einem Schildchen "Out of Order" versehen, mehr passierte da nicht). Allgemein eine heruntergekommene und ungepflegte Anlage! Auf gar keinen Fall hat das Hotel, wie übrigens angepriesen, vier Sterne verdient. Wir würden es mit zwei Sternen klassifizieren. Die Anlage ist eigentlich in einer TOP-Lage direkt am Sandstrand, auch die Anordnung und Arichtektur wären eigentlich sehr schön. Man müsste einfach die Geschäftsleitung auswechseln, das Peronal erhöhen und das Hotel von Grund auf renovieren. In den Außenanlagen waren zudem Bäume gepflanzt, welche für Kleinkinder giftig sind - soviel zum Thema Kinderhotel! Wenn Sie in Ihrem Urlaub etwas Stil, Kultur und Sauberkeit vor allem während der Mahlzeiten erwarten, meiden Sie diese Anlage! Das gilt vor allem auch, wenn Sie sich überhaupt an heruntergekommenen, ungepflegten und speckigen Einrichtungen stoßen.

Wir mussten nach einer knappen Woche das Zimmer wechseln - verschimmelte Matratzen, Schimmel im Bad, lockere Toilette, praktisch keine Reinigung, drei defekte Lampen, defekter Wäscheständer, die Wände übersät mit blutigen Mücken der Vorgänger, kein Toilettenpapierhalter. Mit dem Zimmerwechsel besserte sich dann die Reinigung, dafür hatten wir wegen der alten Matratzen Rückenbeschwerden und im Bad bei Wasserbenutzung ständigen Fäkaliengestank in der Nase! Auch die Ungeziefer fühlten sich im neuen Zimmer offenbar wohler - zwei Ameisennester unter den Türstöcken, Kakerlake. Die Klimaanlage war zwar vorhanden, wurde von uns aber nie benutzt. Die Haartrockner hingegen waren in beiden Zimmern funktionstüchtig. Dafür waren die Duschvorhänge uralt und das warme Wasser abends absolute Mangelware.

Kurz gesagt: ungeniessbar, langweilig, kalt, ekelerregend! Gläser undurchsichtig (wie "Milchglas), Besteck und Teller zum Teil noch mit Essensresten und schlecht gespült. Verdreckte Tischtücher wurden zum Teil nicht ausgetauscht, es entstanden Wartezeiten wegen fehlendem Geschirr - derweilen stapelte sich das benutzte Geschirr auf den Tischen der Gäste, weil die Kellner nicht mehr mit dem Abräumen hinterher kamen. Sämtliche Tische wackelten in alle Richtungen, bei vielen Stühlen hatte ich Angst, jeden Moment mit dem Teil zusammenzubrechen. Verlassene Tische wurden z.T. erst nach direkter Aufforderung neu gedeckt. An den Ausschankanlagen war alles feucht, klebrig und voller Gestank nach abgestandenen Getränken. Die Bar im Haupthaus hatte täglich erst ab 15:00 Uhr geöffnet, obwohl laut Katalog und Hotel-Flyer "alle Getränke des all-inclusive-Programms von 10-23 Uhr an der Bar und den beiden Poolbars ausgeschenkt" werden sollten. Ergebnis: ich musste für zwei Becher Wasser die doppelte Entfernung zur Poolbar laufen - da habe ich dann lieber Wasserflaschen gekauft. Zudem weigerte sich das Personal, volle Wasserflaschen ausgegeben - die mussten bezahlt werden! Bei Kindern ein unhaltbarer Zustand, wenn man für jeden Becher Wasser erst 500m laufen muss. Auf den Zimmern kein Kühlschrank und keine Getränke. Wein ungeniessbar, "freier" Ouzo macht blind, "freier" Brandy macht blind und taub!

Das Personal war freundlich, die Fremdsprachenkenntnisse in Englisch gut und in Deutsch zumindest an der Rezeption ebenfalls. Alles andere war jedoch eine Katastrophe: Zimmerreinigung absolut mangelhaft, besserte sich erst nach Zimmerwechsel (siehe unten), ausschließlich Selbstbedienung auch bei den Getränken (Wahlmotto des Barkeepers an der Mainbar: "all-inklusive, kein Service!"). Allgemein viel zu wenig Reinigungs- und Servicepersonal verfügbar. Beschwerden wurden zwar zur Kenntnis genommen, außer einem Schulterzucken oder dem Hinweis "wir schicken einen Handwerker" war nicht viel zu holen. Strandtücher gab es gegen Kaution (keine Einwände), Handtuchtausch wurde dann jedoch mit € 1,- berechnet. Wie übrigens alles kostenpflichtig war - zum Beispiel auch Internet: WLAN in der Lobby mit Leih-Laptop für € 3,- bei 30 Minuten und € 5,- bei 60 Minuten. Mietsafe hätte für zwei Wochen knapp € 50,- gekostet - da haben wir unser Bargeld lieber im Zimmer versteckt, die Putzfrauen waren ja sowieso kaum in der Bude... Der Gepäckservice war ebenfalls mangelhaft und beschränkte sich auf den motorisierten Transport innerhalb der Anlage und bei viel Glück auch noch dem Abstellen auf dem Gehsteig - das Verbringen von und zu den Zimmern im I. OG mussten wir selbst bewerkstelligen.

Wir wollten Badeurlaub machen - und nur für das ist die Anlage auch wirklich geeignet! Der feinsandige Strand lag von unserem zweiten Zimmer (vgl. unten) gerade mal 50m weg, die Liegen dort waren gegen Gebühr (auch laut Katalogbeschreibung), das Meer sauber und warm, das Panorama in Richtung Norden auf die Nachbarinseln schön. Rings um das Hotel gibt es sonst jedoch nur Brachland, Weidefläche für Kühe und Anbauflächen für Gemüse. Nächster Ort ist Mastichari und liegt ca. 5km entfernt - sehr touristisch, dort kriegt man allerdings so ziemlich alles. Busverbindung besteht, empfehlenswerter ist allerdings ein Mietauto! Das Hotel betreibt selbst ein "Mini-Market" (=Apothekenpreis!), am Strand steht ein Kiosk (=billiger als der Minimarket) und wenn man auch noch ca 1km läuft, findet man Richtung der Nachbarhotel auch einen "richtigen" Mini-Market mit etwas moderateren Preisen und eine annehmbare Auswahl. Preisvergleich Mineralwasser: 1,5l Sprudel kosteten am Strand € 1,00, im Hotel und im hoteleigenen Minimarket € 1,50 und im entfernteren Minimarket € 0,80 im 6er-Pack. Flughafentransfer ca. 20 Minuten, wie überhaupt alles auf dieser Insel mit einem motorisierten Fahrzeug recht schnell erreicht werden kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport und Unterhaltung wurden nicht genutzt. Einkaufsmöglichkeiten und Internetzugang habe ich bereits weiter oben beschrieben, den Strand ebenfalls. Bleibt der Pool: wir waren in den beiden Wochen lediglich an einem der drei. Insgesamt sind die Poollandschaften, jedoch sehr schön angelegt. Unsere Poollandschaft für Kinder war insgesamt relativ sauber, das Wasser wurde jedoch nicht von pflanzlichen Verunreinigungen gesäubert. Auch hier wurden defekte Lampen, Liegen oder sonstige "Kleinigkeiten" nicht ausgetauscht - solange der Laden insgesamt doch noch einigermaßen läuft. Das scheint mir überhaupt das Motto der Geschäftsleitung zu sein.