Gardea SoulFamily Resort

Nigelnagelneues Hotel mit vielen Fehlern. Vieles und diesem wirklich teurem Hotel ist nicht der angepriesene Luxus, den man bei diesem Preis erwarten sollte.

Sehr sehr hochwertig.

Beim Frühstück und Abendessen muss man teilweise 45 Minuten auf seine Getränke warten. Das Essen ist sehr hochwertig, aber sehr fischlastig (ich mag leider keinen Fisch). Jeden Morgen muss man entscheiden, ob man zum Abendessen da ist und wenn ja, was man essen möchte. Die Karte ist zumeist auf 4 - 6 Hauptspeisen begrenzt. Leider war das Essen so überhaupt gar nicht kindergerecht. Es gab für Kinder genau 1(!) Kindermenü am Abend. Auch wenn wir uns wünschen würden, dass unsere Kinder Safran-Risotto und Sardellen-Filet oder schwarze Grießnudeln in Bouillon zu schätzen wüssten… Kinder wollen in Italien Spaghetti, Pizza, Pommes oder so was. Ich glaube, jeder, der kleine Kinder hat, weiß das. Unsere Kinder haben also täglich im Luxushotel der höchsten Preisklasse Brot mit Butter und zum Nachtisch zwei Kugeln Eis gegessen…

Der Service ist neu, sehr neu. Viele dort haben bestimmt noch nie im Service gearbeitet. Beim Frühstück und Abendessen muss man teilweise 45 Minuten auf seine Getränke warten.

Die Anfahrt mit allem was größer ist als ein Fiat 500 ist ein Abenteuer… Die Lage am Gardasee ist natürlich traumhaft. Der Ort Torbole ist sehr touristisch und nicht zu vergleichen mit schönen Orten wir Badolino weiter im Süden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Aber nicht nur das Essen ist nicht kindgerecht in diesem Familienhotel, wo gefühlt alle mit kleinen oder etwas größeren Kindern eincheckten. Teilweise fehlte an Betontreppen Geländer, wo sich Kinder gerne mal beim Rumalbern schwer verletzen könnten. Die Poollandschaft ist neu, sehr modern gehalten mit klaren Kanten. Der Einstieg in den Pool ist etwas versteckt unter Wasser ohne Einstiegshilfe für Ältere Gäste. Den Pool umgibt eine harte Steinkante, die beim Verlassen des Pools bei den Kindern für viele blaue Flecken geführt hat. Das „Gym“ besteht aus genau 1 (!!!) Kraft-Gerät sowie 1 Laufband und 1 Stepper. Da erwartet man bei 5 Sternen auch deutlich mehr. Die Sauna hat eine riesengroße Panorama-Glasscheibe mit Aussicht auf den Gardasee - wow! Aber - leider ist die Scheibe von beiden Seiten durchsichtig, wie wir am zweiten Tag bei der Anfahrt mit dem Leihwagen gesehen haben. Und das will man dann doch nicht. Schön beleuchtet für alle Passanten und ankommenden Autos sichtbar da auf dem Holz zu liegen… Und jetzt kommen wir zum absoluten No-Go. Wir hatten uns über tägliche Kinderbetreuung 10-21 Uhr gefreut. So wurde es beworben. Während unserem Aufenthalt wurden die Zeiten zusammengestrichen und zwei Pausen von je 1,5 Stunden eingeführt. Nun gut. Wir hatten unsere Mädels dort zwei mal für ca 2-3 Stunden. Die beiden hatten Spaß, dass ist zwar das Wichtigste - ABER, als wir unsere Mädels nach dem zweiten (und dann auch letzten) Mal dort abholten, waren die Kinder komplett unbeaufsichtigt, weil die junge Dame, die auf die Kinder aufpassen sollte in der Ecke auf einem Sitzsack geschlafen hat! Türen waren offen und unsere 3-Jährige hätte jederzeit auf die durchaus befahrene Straße laufen können oder (fast noch schlimmer) zum Pool laufen können und ertrinken. So etwas darf einfach nicht passieren, wenn man so hochpreisig Kinderbetreuung anbietet. Die Betreuerin hat im übrigen auch gar nicht bemerkt, dass wir die Kinder geholt haben. Hätte also auch jeder andere machen können…