Gardea SoulFamily Resort

Wir möchten Ihnen einen Einblick in unsere Erfahrung im Soulfamily Resort in Torbole am Gardasee geben. Bei unserem Aufenthalt haben wir verschiedene Aspekte des Hotels bewertet, darunter die Zimmer, das Essen und den Service. Die Zimmer im Soulfamily Resort sind zweifellos schön gestaltet und bieten einen angenehmen Aufenthalt. Die Einrichtung ist stilvoll und modern, was zu einer gemütlichen Atmosphäre beiträgt. Allerdings könnte die Möblierung der Zimmer verbessert werden, um den Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. So gab es im Zimmer 2 Doppelbetten was wir als Paar nicht benötigen, stattdessen wäre ein Sessel oder wenigstens ein bis zwei Stühle nützlicher. Auch vermissten wir die Möglichkeiten unsere nassen Handtücher / Bademäntel irgendwo aufzuhängen. Ein zweiter Zahnputzbecher wäre ebenfalls schön gewesen. Am Pool waren immer ausreichend Liegen frei was sehr angenehm war. Das Essen im Resort ist kulinarisch ansprechend und bietet eine Vielzahl von Gerichten für jeden Geschmack. Die Auswahl an Speisen ist vielfältig und die Qualität der Zutaten ist spürbar. Die Küche des Soulfamily Resorts verdient definitiv Lob für ihre Bemühungen, die Gäste gastronomisch zu verwöhnen. Der Service im Restaurant ist grundsätzlich sympathisch, jedoch gibt es noch Luft nach oben. Das Personal ist freundlich und bemüht, den Gästen zu helfen, aber es fehlt manchmal an Effizienz und Aufmerksamkeit für Details. So wurde fast täglich etwas Falsches geliefert oder wir mussten nachfragen wann unsere Bestellung den kommt. Die Speisen und Getränke mussten wir bereits morgens festlegen, daher sollte der Ablauf dann doch geschmeidig funktionieren und nicht wie z.B. an unserem letzten Abend 45 Minuten zwischen den Gängen vergehen. Der Charme der Kellner und die nette Entschuldigung an der Rezeption hat aber einiges wieder weggemacht. Verbesserungen in der Schulung und im Kundenservice könnten das Gesamterlebnis der Gäste erheblich steigern. Insgesamt bietet das Soulfamily Resort in Torbole am Gardasee eine angenehme Unterkunft mit schönen Zimmern und einer vielfältigen Auswahl an Speisen. Besonderes möchten wir auch die nette junge Dame an der Rezeption loben die uns bei unserer Ankunft am Montag empfangen hat. Sie hat uns sogar geholfen die App zu installieren mit der wir das Tourismusangebot der Region kostenlos nutzen konnten.

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