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Jana(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2015
Niemals 4 Sterne
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wer großen Wert legt auf Sauberkeit, große helle Zimmer und einen Fernseher ohne Fernglasbenutzung sowie eine Dusche, welche man, um sich einzuseifen, nicht öffnen muss, sollte sich zwingend ein anderes Hotel suchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jana, wir danken für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns natürlich über jedes offene Wort, Ihr Kommentar hat uns aber doch sehr betrübt. Bei Ihrer Buchung über den Reiseveranstalter haben Sie ein Standard-Doppelzimmer reserviert. Leider hat unser Empfang keine Kenntnis gehabt, dass Sie so unzufrieden mit Ihrem Zimmer waren, ein Zimmertausch wäre sicherlich möglich gewesen. Wie Sie unserer liebevoll gestalteten Webseite entnehmen können, haben wir sehr unterschiedliche Zimmerkategorien im Haus. Unsere langjährigen Zimmermädchen legen großen Wert auf Sauberkeit, sollte es an dem Tag einmal nicht der Fall gewesen sein, bitten wir herzlich um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von der Qualität und der gerechtfertigten 4-Sterne Kategorie unseres Romantik Hotel Kronprinz Berlin überzeugen können und verbleiben mit freundlicher Empfehlung

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