Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ganz ok, könnte für den Preis aber besser sein. Die Zimmer hätten mal ne Renovierung nötig! Der Teppich voller Flecken, das Bad altbacken und vor allem, man kommt zum Duschen kaum in die Wanne, weil der Einstieg sehr hoch ist. Trotzdem alles da, was man braucht. Die Gardine schmutzig und kein Aschenbecher auf dem Balkon. Wenn es schon keine Raucherzimmer mehr gibt, sollte man doch zumindest einen Aschenbecher auf den Balkon stellen, weil diese Zimmer ja auch teurer sind. Ein kleiner Tisch auf dem Balkon wäre auch schön.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antje |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Hallo Antje, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Es ist sehr schade zu hören, dass offensichtlich nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Leider sind auch uns die Flecken auf der Gardine und ein Fleck auf dem Teppich aufgefallen, wir möchten uns dafür entschuldigen. Nur der Ordnung halber sei erwähnt, dass der Teppich nicht „voller Flecken“ war. Wir haben die von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend mit unserer Hausdame besprochen. Unsere Zimmer sind, wie Sie schon erwähnten, Nichtraucherzimmer. Aus diesem Grund platzieren wir keine Aschenbecher auf dem Balkon. Diese sind an öffentlichen Raucherplätzen unseres Hauses vorhanden. Nur am Rande ist zu erwähnen, dass das von Ihnen gebuchte Zimmer einer höheren Kategorie entsprach und nur deswegen „auch teurer“ war. Der mangelnde Platz und das zu hohe Sicherheitsrisiko hieraus lassen es leider nicht zu, zusätzlich einen Tisch auf dem Balkon zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bochum wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom acora Hotel und Wohnen
