Garner Hotel Cologne East

Buchung im falschen Monat durchgeführt. Wollte diesen Fehler 1 Std. später umbuchen, was abgelehnt wurde. Selbst gegen einer Gebühr meinerseits wurde kein anderer Zeitraum genehmigt. Nach Email und Telefon Kontakt mit dem Unternehmen Novum in Hamburg wurde es sogar noch schlimmer. Email wurde mir nicht beantwortet. Am Telefon wurde ich permanent in Warteschlangen geschickt. Selbst beim 6.ten mal, nachdem ich meinen Fall persönlich geschildert hatte. Unmöglicher Umgang mit Kunden. So einen schlechten Service sucht seines gleichen. Nicht empfehlenswert.

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