Ich hatte 7 Zimmer gebucht...(anläßl.einer Familienfeier), die Zimmer waren nicht sauber (Staub/Schmutz in den Ecken), durchgelegene Matratzen, Vorhänge kaputt, teilweise Balkontüren defekt, Waschbecken rissig, einfach nur schmuddellig, Mineralwasser fürs Zimmer, wurde versprochen, gab's aber nicht....aber das Unangenehmste und die Krönung ist das Personal....lustlos, genervt, unfreundlich bis unverschämt!!!!
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Sehr geerhte Frau Rita, Vielen Danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu schätzen und werden uns um die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend kümmern und Maßnahmen ergreifen um die Kommunikation und alle anderen angesprochenen Themen umgehend zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Mariella Team
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