- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr schönes Haus, gutes Frühstück, große geräumige und gut ausgestattete Appartments. Die Bar ist angeblich geöffnet, auch wenn keiner hinter der Theke steht. Man kann angeblich klingeln. Das ist nur Theorie. In der Praxis ist alles dunkel, wenn man (vor 20 Uhr) vom Essen kommt und die Klingel ist nicht mehr zu finden. Schlussrechnung vom Hotelier verbockt. 3 Positionen, zusammen die unglaubliche Summe von etwa 30 Euro, nachträglich uns per Rechnung nach Hause geschickt. Nachdem wir nicht unmittelbar (innerhalb von 14 Tagen) bezahlt hatten, kam die Androhung von juristischen Schritten. Die eine Position war eine Flasche Wein. Die Preisnachfrage im Hotel stimmte überdies nicht mit dem ausgewiesenen Rechnungsbetrag überein. Das aber nur nebenbei. Soviel Kleingeist und Buchhalterdenken und so wenig unternehmerisches Feingefühl in einem Haus, wo man schon in wenigen Tagen einen so beträchtlichen Betrag hinblättert, ist bemerkenswert. Und dann noch das Problem einer Bar, die keine ist, weil sie nicht geöffnet hat. Summa summarum: ich lasse mein Geld beim nächsten Aufenthalt in Serfaus definitiv in einem anderen Haus.
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2015 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |