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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Frühstück, sonst alt, unsauber, vernachlässigt
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf der Eingangstür ist das Jahr 1967 verewigt, und im Hotel hat sich u. E. außer den Fernsehern seither auch nichts mehr getan. Es ist alt und sehr dunkel gehalten eingerichtet. Der neue Außenanstrich hebt den Eindruck ein bißchen. Die nette Idee, unten eine Bar/Bistro einzubauen, stört manchmal leider die ruhige Lage und die Nachtruhe, wenn man Wanderurlaub macht und abends gegen zehn gern schlafen würde. Preis-Leistungsverhältnis ist nicht angemessen. Wir hätten eigentlich außer Sauberkeit keine großen Ansprüche gestellt, aber die gabs definitiv nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Größe des Zimmers war in Ordnung, es war zweckmäßig möbliert. Die Ausstattung wurde wahrscheinlich seit den Sechzigerjahren bis auf den Fernseher nicht mehr erneuert. Die Haare, die wir bei der Ankunft im Badschrank vorfanden, lagen bei der Abreise immer noch drin, das Waschbecken wurde nicht saubergemacht, die Dusche hatte Stockflecken und das seit langer Zeit aufgebrauchte "Kloriecherle" konnte den "angenehmen" Klogeruch nicht übertünchen. Auf dem Schrankgriff und dem Klorollenhalter war soviel Staub und Schmutz, dass man besser nicht darüber nachdenkt, wann hier das letzte Mal richtig geputzt wurde. Die Holzmöbel waren abgenutzt. Bei der Anreise hingen irgendwelche Insekten an der Decke, die sich zwar nicht bewegt haben, aber auch die ganzen 5 Tage nicht entfernt wurden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war gut und ausreichend. Die Backwaren waren sehr gut.


    Service
  • Schlecht
  • Außer bei An- und Abreise bekamen wir in den 5 Tagen seltenst jemanden vom Personal bzw. die Inhaber zu Gesicht, nur die Frau, die das Frühstück machte. Wir haben die Rezeption nie besetzt gesehen, um mal nach Wanderwegen zu fragen, und das aktuellste Bergwetter war in der Früh auch nie ausgehängt. Wir wurden nie gefragt, ob es uns gefällt oder ob alles in Ordnung ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Hanglage mit Blick auf Kaltern. Prinzipiell sehr ruhige Lage, wenn nicht gegenüber gerade gebaut würde und ab 06.45 Uhr die Baufahrzeuge angerückt wären. Kurzer Spazierweg runter nach Kaltern, gute Anbindung an Wanderwege.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen Pool, eine Tischtennisplatte und eine Grillstelle im Garten. Sauna und Fitnessraum wurden angepriesen, uns gegenüber aber beim Einchecken überhaupt nicht erwähnt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Gerne möchten wir zu Ihrer Beurteilung kurz Stellungnehmen: Natürlich tut es uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war, aber wenn Sie bei Abreise gefragt werden, ob alles gepasst hat und ob Sie ein paar schöne Tage verbracht haben, wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Meinung, Ihre Mängel oder Beschwerden direkt sagen. Nun denn, wir bemühen uns, allen unseren Gästen gute Gastwirte zu sein. So ist es auch nicht verboten, mal 3 Tage auszuspannen. Es heißt dann aber nicht, dass niemand im Haus war. Im Gegenteil, es war sehr wohl täglich von morgens bis abends um 01.00 Uhr die Chefin im Haus. Bei uns passiert auch einiges hinter den Kulissen, so müssen natürlich noch andere Dinge wie Einkäufe, bürokratische Laufereien täglich erledigt werden und dann ist eben die Rezeption nicht wie in einem 4****Hotel von morgens bis abends besetzt. Der täglich aktuelle Wetterbericht befindet sich im Eingang an der Säule gut ersichtlich und wird alle 3 Tage aktualisiert, da der jeweilige Wetterbericht immer für mehrere Tage zur Verfügung steht und aktuell ist und wir somit nicht täglich Papier verbrauchen. Für alle unsere Kaltern-Einsteiger haben wir im Zimmer eine tolle Zimmermappe aufliegen, in dieser finden unsere Gäste fürs erste tolle Wanderungen von leicht bis anspruchsvoll mit einer detaillierten Beschreibung. Für den Einen kann unser Pub-Bistro (ist auch auf unserer Homepage ersichtlich) im Erdgeschoss störend sein, für die meisten allerdings ist es ein toller Abschluss an einem tollen Urlaubstag, bei einem Glasl Wein oder einem Cocktail auf der Terrasse zu sitzen und den Abend ausklingen zu lassen. Natürlich achten wir darauf, dass es dann auch nicht zu laut wird und wenn doch, dann unterhalten sich unsere Gäste und wir verbieten ihnen dies nicht. Des Weiteren werden auf unserer Homepage die Sauna und der Fitnessraum angepriesen, es steht aber auch, dass die Sauna erst ab Ende Oktober und gegen Gebühr für unsere Gäste geöffnet hat. Den Fitnessraum hätten wir können erwähnen, bitte entschuldigen Sie. Die Bauarbeiten unserer Nachbarn haben wir leider nicht im Griff. Eines ist aber zu verbessern, dass die Arbeiten erst gegen halb 8 Uhr begonnen haben und auch nur einen Tag gedauert haben, an dem es ein wenig lauter war. Es war aber nicht unsere Baustelle, so können wir nichts sagen. Wie Sie das Bad bzw. Zimmer vorgefunden haben bedauern wir sehr. Den Kontrollgang haben wir an diesen Tagen aufgrund dieser kurzen Erholungsphase verpasst. Unser Fehler und wird sicher nicht mehr vorkommen. Es wäre schön, wenn Sie Kaltern und unseren Brunnenhof nicht in schlechter Erinnerung behalten und wir Sie bei einem nächsten Besuch überzeugen könnten. Herzlichst Ihre Familie Obrist mit Mitarbeitern!