Hotel ohne Seele und Ambiente. Sehr abgelegen, dafür ruhig. Schöne Außenanlage. Frühstück extrem schlecht. Personal komplett überfordert mit neuen Corona-Vorgaben. Nach 1 Tag mussten wir das Zimmer wechseln, weil die Klimaanlage repariert wurde. Dies hätte man auch bereits beim einchecken sagen können. Beim Umzug in ein anderes Zimmer wurde keine Hilfe angeboten.

Zimmer

Eher gut

Bett eher hart. Anstatt Kaffeemaschine gab es einen Wasserkocher und Tütenkaffee. Davon war eine Tüte bereits leer und die andere Portion seit Juni 2019 abgelaufen. Weiterhin lag 1 Beutel Tee auf dem Zimmer.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Frühstücksangebot bestand aus 2 Sorten Käseaufschnitt, 2 Wurstsorten, Joghurt, Müsli- und Körnerauswahl, trockenem Brot und Brötchen, Obst auf Nachfrage, Eier auf Nachfrage. Grund für das dürftige Angebot war, dass wenig Gäste im Haus waren und man daraufhin auch nicht viel Auswahl bieten würde. Jedoch machte sich dies nicht im Preis bemerkbar. Preis bleibt, Angebot sinkt. Gute wirtschaftliche Rechnung!!!!

Service

Schlecht

Überfordertes Servicepersonal beim Frühstück durch Corona-Vorgaben. Rezeption freundlich.

Lage & Umgebung

Schlecht

Extrem abgelegen. Keine Restaurants fussläufig in der näheren Umgebung.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Bis auf Golf gab es kein Angebot. Nicht einmal Leihfahrräder wurden angeboten.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2020
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marion
Alter:	46-50
Bewertungen:	17

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Ciecielski, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich die Mühe machen uns hier und auch auf anderen Kanälen zu bewerten. Wie schon bei der Bewertung Ihres Mannes geschildert, ist es sehr schade zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Ansprüchen gerecht wurde. Ihre Kritik wurde wie erwähnt bereits weitergeleitet und intern besprochen. Gerne würden wir Sie unter normalen Umständen nochmal davon überzeugen, dass wir einen sehr hohen Anspruch an uns selbst haben und die von Ihnen beschriebene Erfahrung allem anderen als der Norm entspricht. Wir dürfen Sie dementsprechend hoffentlich trotzdem bald mal wieder bei uns im Haus begrüßen. Herzliche Grüße vom Team Schloss Reichmannsdorf.

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„Allenfalls für Tagungen geeignet.”

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