- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich bin Touristikassistentin und weiß also, wovon ich rede! Ich hatte vorab die Bewertung einer Dame gelesen mit dem Zimmer, bei dem die Dusche unter der Dachschräge war. Welches Zimmer haben wir bekommen? Genau dieses!! Ich hatte meinen Mann und den Sohn dabei (beide ca. 1,80 m groß) und habe sofort bei Anreise, leider spätabends, reklamiert. Die Dame sagte, sie habe kein anderes Zimmer. Wir wollten uns 3 Tage ausruhen und dann das! Am nächsten Morgen wollten wir wieder abfahren. Erst nach nachdem ich sagte, dass ich extra gesagt hatte, dass ich einen Sohn mit 15 Jahren dabeihabe und ich Touristikerin bin, lies uns die Dame gehen. Sie war total uneinsichtig und unverschämt. Fazit: wie schon ein Gast vor mir schrieb:unfreundlich, keine Herzenswärme, macht den Job anscheinend ungern, die Lage ist zwischen ein Hotel gequetscht, Pool war Anfang Mai noch schmutzig (obwohl er eigentlich ab Mitte Mai in Betrieb sein sollte). Frühstück lieblos, es dauerte ewig, bis der Kaffee kam. Sie hätte uns dann auch ein 2tes Zimmer angeboten, aber unser Sohn wollte bei uns schlafen, was sie auch überhaupt nicht verstand! Sie hätte selbst 4 Kinder großgezogen usw. Interessiert mich das? Nein... Tipp meinerseits: Wir sind dann im "Passerblick" untergekommen. Liegt zwar unten, aber mitten in den Weinbergen, super Aussicht, hat nur 3 Sterne, aber ist für mich ein 4 Sterne Hotel. So sollte Urlaub sein, was er dann auch war...Servus
- ZimmergrößeSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sonja |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 15 |
Liebe Sonja, zu Ihrer Hotelbewertung: Ich möchte mich für meine Unhöflichkeit entschuldigen. Sie hatten zwei Zimmer für drei Nächte fest gebucht, wollten aber am ersten Tag mit der Begründung, eines der beiden Zimmer hat ein Badezimmer mit Wanne in der Schräge, keine Duche, wieder abreise. Alt Touristikerin müßten Sie wissen, daß auch der Vermieter Rechte hat. Ich habe von Ihnen für eine Übernachtung -also für 4Personen 100,00€ verlangt. Ich würde Ihnen Raten beim NÄCHSTEN MAL ein 4 STERNE HAUS zu buchen