Gasthaus Goldene Gans

Das Gasthaus verfügt über 5 Etagen und ca. 40 Zimmer. Im Erdgeschoss befindet sich die gute Wirtsstube des Hauses, in der auch das Frühstück eingenommen wird. Der Zustand des Hauses ist gut, Sanitäre Anlagen entsprechen den 50er Jahren. Es herrscht eine urige und rustikale Atmosphäre. Die Gäste sind international und machen generell einen seriösen Eindruck. Handwerker genauso wie Geschäftsleute. Viele Wanderer und Individualisten. Gäste von 25-80 Jahren. Insgesamt eine traurige Bilanz: Zum Essen kann man die Goldene Gans zwar jederzeit empfehlen, eine gute Gastwirtschaft mit fairen Preisen und perfektem Service. Bei den Zimmern kann ich aber leider nur abraten! Die Freundlichkeit der Chefin ist ein Witz! Obwohl ich mein Zimmer von Montag-Freitag reserviert hatte wurde mir mitgeteilt, dass mein Zimmer ab Donnerstag anderweitig vermietet sei, da ich Montags nicht eingetroffen wäre. Sicher stimmt es zwar, dass ich am Montag nicht da war, jedoch ändert dies ja nichts an der getroffenen Vereinbarung. Als ich betonte, dass ich selbstverständlich auch den Montag mitbezahlen würde, war das Zimmer plötzlich doch wieder einschließlich Freitag frei. Selbstverständlich nicht mehr zum vereinbarten günstigen Preis!! Für meinen Aufenthalt hatte ich die Wahl: entweder 4 Tage á 30 EUR oder 3 Tage á 40 EUR. Toll! Auf meine Frage ob nicht wie im Internet beschrieben eine Dusche und Toilette vorhanden seien, bot mir die Mitarbeiterin ein solches Zimmer zum fast doppelt so hohen Preis an. Selbst bei meinem geplanten Aufenthalt von 6 Monaten (!!!) war kein Kompromiss möglich. Konsequenz: sofortiger Auszug. Für die völlig unpassenden Anspielungen der Chefin auf meine Zuverlässigkeit braucht es ein hohes Maß an Toleranz und Selbstbeherrschung. Der "König Kunde" (der sich natürlich auch fürstlich zu benehmen hat) steht bei der Goldenen Gans in märchenhafter Ferne, der Gast bekommt unmissverständlich vermittelt, dass er etwas vom Hotel will und nicht umgekehrt!?

Die Zimmer sind leider alle zur Straße hin gelegen, dies ist eine Hauptverkehrsstraße und diese ist ab ca. 6:30 sehr laut. Die Aluminiumfenster schließen nicht mehr richtig und es ist daher relativ laut. Vorteil: Die Zimmer haben Rollladen, dass schafft 100%ige Dunkelheit und dämpft ein wenig den Straßenlärm. Das Zimmer ist sehr schlicht eingerichtet. 1 Bett, 1 Schrank, 1 Stuhl, 1 Fernseher. Die Matratze ist sehr alt und wurde laut Aufkleber 1989 letztmalig gereinigt. (!!!) Der Fußboden ist mit Linoleum belegt und ist sauber. Das Zimmer hatte nur ein Waschbecken mit einem verbogenen Handtuchhalter zu bieten. Von der Gemütlichkeit mit einer Gefängniszelle zu vergleichen. Die auf der Homepage versprochene Dusche + Toilette fehlte im Zimmer und waren auf dem Gang!! (So viel zu "ALLE unsere Zimmer verfügen über....") Das Bett hat bei jeder Bewegung geknarrt. Bettwäsche und Handtücher waren sauber und werden 1x pro Woche getauscht. Das Foto im Internet entsprach nicht annähernd meinem Zimmer, die Preise auf der Homepage sind den Mitarbeitern unbekannt!!! Tatsächlich wird mehr verlangt!

Die Gaststube ist sauber und gepflegt. Der Service ist außergewöhnlich gut, die Bedienung ist ausgesprochen freundlich. An ihr könnte sich manche 5-Sterne-Hotel-Angestellte ein Beispiel nehmen!! Das Essen ist frisch und von den Portionen her großzügig bemessen. Es wird auf gute Qualität der Zutaten geachtet und das Essen ist gut bekömmlich. Verzierungen sind hier eher Nebensache, man isst hier um satt zu werden. Und das wird man! Das Speisenangebot wechselt täglich, typisch deutsche, eher deftige Küche bzw. Hausmannskost.

Die Rezeption, die gleichzeitig Theke der Gaststube ist, wird von der Chefin "beherrscht". Leider ist hier im Bezug auf Freundlichkeit und dem Umgang mit Beschwerden noch großer Nachholbedarf. Die Angaben auf der Homepage stimmen nicht mit der Realität überein, hierauf angesprochen bietet einem die Chefin quasi den Rauswurf an. Angestellte haben keine Entscheidungskompetenz und verweisen hilflos an die Chefin.

Das Gasthaus liegt nur einen Steinwurf vom Mannheimer Hauptbahnhof entfernt. Es sind ca. 2 Gehminuten. In der Umgebung befinden sich ca. 6 andere Hotels und auch ein Supermarkt. Bis in die Stadtmitte sind es ca. 10 Minuten zu Fuß. Parkmöglichkeiten gibt es im Haus für 6 EUR pro Nacht. In der Umgebung sehr schlechte Parkplatzsituation da viele Anwohnerparkplätze.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

nicht vorhanden