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Urlauber
Verreist als Freunde • August 2024
Enttäuschendes Hotel mit vielen Mängeln in Steinbach-Hallenberg
1,3 / 6

Allgemein

Ich kann die sehr guten Bewertungen bei Google alle nicht nachvollziehen. Meine gleichlautende Bewertung wurde wegen "Verleumdung"(!) gesperrt: Wir waren zwei Nächte im grünen Herz. Das Einchecken erledigten Freunde, daher sah ich einen wortkargen, nicht Blickkontakt haltenden Mitarbeiter erst beim Frühstück. Auf dem Zimmer gab es nur ein Handtuch, kein Duschtuch. Nur Seife, kein Duschgel. Einen Fön muss man selbst mitbringen. Für die futuristische Duschkabine hätte ich nir eine Anleitung gewünscht. Stattdessen hatte ich direkt den Knopf vom oberen Hebel in der Hand. Das W-Lan ist sehr instabil. Die Matratzen sind zu weich, ich bin beim Reinlegen gefühlt bis zum Lattenrost durchgehangen. Das Zimmerfenster kann man nicht komplett abdunkeln (kein Rolladen oder Verdunklungsvorhang) und auf unsrer Seite (Hanglag) war es ebenerdig - jeder Vorbeilaufende kann einfach reingucken, wenn man den großen Vorhang für Licht zur Seite schiebt. Das Frühstück war lieblos mit hässlichen Strickhühnern als Eierwärmern, die auch nicht alle sauber waren. Es gab an beiden Tagen TK-Aufbackbrötchen direkt am Tisch. Kein Buffet. Es wurden keine frischen Sachen wie vielleicht Gurke, Paprika oder Tomaten angeboten. Einfachstes Müsli stand lieblos auf einer Art "Arbeitstisch" neben den Großmarkt-Kartons mit Einzelpackungen Marmelade und Honig. Es kam während des Frühstücks auch niemand vorbei, ob alles in Ordnung ist. Der Eingangsbereich und Aufenthaltsraum ist mit ollen Möbeln aus den 90ern bestückt. Das ist jetzt über 30 Jahre her. Gemütlich und einladend ist das alles nicht. Die Kurtaxe wurde beim Auschecken berechnet, aber die Haselkarte mit Tourivergünstigungen wurde weder angeboten noch ausgehändigt. (Dass es diese Karte gibt, fand ich beim Recherchieren nach Abreise raus.) Dafür wurde beim Auschecken direkt nach einer guten Bewertung gefragt. Visitenkartenzahlung kostet 5,-€ Aufschlag. Mein Fazit: Es war zu teuer für das, was wir bekommen haben. Wir werden zwar nochmal nach Steinbach-Hallenberg kommen, aber woanders übernachten. Keine Weiterempfehlung. Art der Reise: Urlaub Reisegruppe: Freunde Zimmer: 2 Service: 1 Standort: 3


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Bett war zu weich, die futuristische Dusche ohne Bedienungsanleitung und defektem Schalter, den man direkt in der Hand hielt. Das Zimmer liegt eben zur Straße, jeder kann reingucken. Man kann das Febster nicht komplett verdunkeln (Rollladen oder Verdunklungsvorhang fehlt).


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es werden TK-Brötchen gereicht und abgezählte Wurst. Das Müsli steht versteckt am Nebentisch neben der Großmarktpackung mit den Marmeladehotelportionen. Was Friscjes wie Obst oder Gemüseschnitze (Tomate/Gurke) fehlt völlig. Personal für Nachfragen auch.


Service

Bester Service

  • Nirgends

Freunde hatten für uns mit eingecheckt. Ich sah beim Frühstück einen Mitarbeiter versteckt im hinteren Teil des Hauses verschwinden. Keine Begrüßung, keine Nachfragen, ob alles in Ordnung ist. Am zweiten Tag vor Abreise veim Frühstück kam die Chefin (?) an den Tisch und bat um Zahlung der Rechnung und direkt um eine gute Google-Bewertung. Frech!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Sonstiges

Der Burgvogt und seine Touren sind ein echtes Erlebnis! Die Dame in der Touristeninformstiin ist sehr nett und wirklich hilfsbereit.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1