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Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade. Enttäuschung auf ganzer Linie
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren zum Kurztrip in dem Hotel "Zur Henne". Ein Zimmer direkt an der stark befahrenen Straße und zur Partylokation einer Hochzeitsgesellschaft. ALs ob dies noch nicht reichen würde..... befand sich auch noch die Küche genau unter unserem Zimmer. Essensgerüche und der Blick auf den Müllplatz des Hotels waren mehr als unangenehm. Wir hatten ein Arrangement gebucht mit Frühstück auf dem Zimmer. Es war dem Personal nicht möglich dies problemlos zu organisieren, so dass wir dieses erst am Abreisetag in Anspruch nehmen konnten. Zur Sauberkeit des Zimmers.... Im Badezimmer hängt ein Vorhang vor dem Fenster , welcher sicherlich auch mal das Zimmer verlassen möchte um gereinigt zu werden. In der Dusche befindet sich Schimmel und an der Decke Spinnweben ohne Ende. Sehr unschön wenn man bedenkt dass man für so etwas Geld bezahlt. Die Organisation und führende Hand fehlt einfach in diesem Haus. Das Personal wirkt unmotiviert und von den Gästen genervt. Sehr Schade ... dieses Haus kann ich leider nicht weiter empfehlen......


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Simone..., wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Kommentar zum Anlass genommen, die einzelnen Punkte im Haus zu besprechen und zur vollsten Zufriedenheit unserer Gäste zu verändern. Es ist die Ausnahme, dass wir eine solche Kritik erhalten und so soll es auch bleiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie doch nocheinmal überzeugen könnten, unser Haus zu besuchen. Gern können wir auch direkt in Kontakt treten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedauern Ihre Entäuschung sehr. Ihr Team vom Gasthaus & Hotel Zur Henne