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Bernd (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Hochzeit perfekt, Hotel leider ein Fehlgriff
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Mai 2010 feierten wir unsere Hochzeit auf der Burg Guttenberg bei Haßmersheim. Es war ein rundum gelungenes Fest, nur leider waren wir mit dem Hotel sehr unzufrieden. Wir hatten 8 Zimmer der teuersten Kategorie für insgesamt 15 Personen und waren im Nebengebäude untergebracht. Zuerst zum positiven Punkt: Die Zimmer waren sauber Zu den negativen Punkten: Als wir am Hochzeitstag einchecken wollten, wurden wir von der Chefin mit den Worten begrüßt: "Frühstück am nächsten Tag gibt es bis 10 Uhr und das heißt um 10 Uhr hat man fertig zu sein". Dieser Empfang hat uns als Hochzeitsgesellschaft doch überrascht. Wie schon gesagt waren die Zimmer sauber und im Großen und Ganzen in Ordnung. Allerdings fallen einem die Verbotsschilder auf, denen man überall begegnet. Im Gang und auf dem Zimmer wird man zur Ruhe verpflichtet; im Zimmer findet man eine Auflistung wie viel eine Zimmerreinigung kostet falls gegen das Rauchverbot verstoßen wird und dass die Mitnahme von Gegenständen aus dem Zimmer in Rechnung gestellt wird; im Bad wird darauf hingewiesen keinen Müll in die Toilette zu werfen und kein Wasser zu verschwenden, was sowieso schwer fällt, da der Wasserdruck so gering ist, dass aus der Dusche nur ein dünnes Rinnsal kommt. Insgesamt fühlten wir uns als Gast unwillkommen und als Störfaktor Die größte Überraschung kam allerdings erst zwei Wochen nach der Hochzeitsfeier. Da mein Großvater überraschend ins Krankenhaus kam, mussten wir zwei Wochen vor der Hochzeit ein Zimmer stornieren, was auch problemlos klappte. Am Morgen nach der Hochzeit haben wir die Zimmer bar bezahlt. Zwei Wochen später wurde uns eine Rechnung über das stornierte Zimmer geschickt, mit dem Hinweis, dass es nicht mehr möglich war das Zimmer kurzfristig zu vermieten. Diese Rechnung im Nachhinein hat uns doch sehr verärgert, da beim Auschecken und Bezahlen der Zimmer davon nie die Rede war Insgesamt müssen wir sagen, dass wir uns in diesem Hotel sehr unwohl und unwillkommen gefühlt haben. Da es in der Gegend um Haßmersheim wirklich genügend Alternativen zum Übernachten gibt, können wir jedem nur empfehlen sich ein anderes Hotel oder Gästehaus zu suchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:31-35
    Bewertungen:1