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Steffen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Sonstige
Ein schöner Urlaub, bis zur Abreise !!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nettes Hotel im Salzburger Land, von hier aus lassen sich viele Ausflüge unternehmen. Der Service im Hotel lässt zu wünschen übrig, am ersten Abend bekommt man gesagt das auch Bier mit inklusive ist und bei der Abreise kommt dann die Rechnung, so geht man nicht mit Gästen um ! Das Essen ist lecker, man hat aber das Gefühl das vor allem Stammgäste deutlich besser behandelt werden und deutlich größere Portionen erhalten. Wir wären gerne wieder in dieses Hotel gefahren, aber nach der Erlebnissen bei der Abreise hat man sich dies verscherzt. Schade !!


Zimmer
  • Gut
  • Nett eingerichtete Zimmer, leider nur 2 Betten obwohl 3 Bett Zimmer gebucht. Großer Balkon mit Blick auf die Berge. Nette Reinigungskraft.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wie beim Service geschrieben, absolute Falschinformationen was das All Inklusive angeht. Beim Essen was meistens sehr lecker war hatte man das Gefühl die Gäste werden in zwei Klassen eingeteilt, wenn der Kellner vor dem Essen 5€ bekommt sind die Portionen dreimal so groß wie bei normalen Gästen, das kann nicht sein !


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir haben über den Reiseveranstalter TUI All Inclusive gebucht, am ersten Abend beim Essen haben wir nachgefragt was alles mit inklusive ist, nach zweimaliger Nachfrage wurde bestätigt das alles vom Fass mit drin ist, ebenfalls Bier. Bei der Abreise kam dann die große Überraschung und es musste für jedes getrunkene Bier gezahlt werden. Auf mehrfacher Nachfrage wie man uns denn nun entgegen kommen kann, da uns die Dame am ersten Abend sagte das alles Inklusive ist: Gar nicht, es steht auch so in ihren Vertrag das nicht alles inklusive ist. 1. Wenn man so eine Aussage als Gast bekommt verlässt man sich drauf und 2. Steht im Vertrag von TUI das alles inklusive ist ( inklusive lokale alkoholische Getränke). Personal wirkte oft genervt/gereizt. Außerdem war der Check In sehr unorganisiert, man hat den Schlüssel von einer Bedienung bekommen und musste alles erfragen wo man was findet und was mit drin ist, würde mehr Sinn machen für die Gäste eine Übersicht zur Verfügung zu stellen. Am 2. Tag haben wir erfragt ob wir für unseren Sohn auch ein Handtuch und ein Kissen bekommen können, leider ist nie etwas passiert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in Rauris im Ortsteil Wörth. Nach Salzburg fährt man ca. 70 Minuten, Zell am See/Kaprun erreicht man in ca. 30 Minuten. Viele Ausflüge innerhalb von 30 Minuten erreichbar, sehr ruhige Lage.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kann ich nichts zu sagen, wurde von uns nicht genutzt, haben täglich Ausflüge gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:19-25
    Bewertungen:89