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Ingrid (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade, wir hatten uns so gefreut
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren alles in allem sehr enttäuscht. Unser Zimmer war wirklich schön, sehr sauber und neu renoviert; das Zimmer war das einzige, was wirklich den Darstellungen im Internet entsprach. Der "Wellnessbereich" ist veraltet, zwar sauber aber er entspricht bei weitem nicht mehr dem heutigen Standard. Das Frühstück war gut und vielfältig, die Küche ansonsten recht gut, aber nichts wirklich besonderes...zumindest nicht für "Pauschalgäste". Diese "Zweiklassengesellschaft" hat uns am meisten verärgert und enttäuscht. Alle Reklamationen habe ich bei Abreise am 07. April ausführlich schriftlich dargestellt und heute (18.04.13) kam eine Antwort (per eMail) und eher unverbindlich. Wir sind wirklich sehr enttäuscht und werden dieses Haus sicherlich werder empfhelen noch erneut besuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:46-50
    Bewertungen:3