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Barbara (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 1 Woche • Strand
Gute Lage, katastrophaler Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund der guten Bewertungen haben wir eine Woche Urlaub im Costa Azul gebucht. Zimmer sehr klein, nur 1 Ablage- fläche im Schrank. Sauberkeit ok. Katastrophal war der Servie beim Frühstück. Irgendetwas fehlte immer, entweder Brot, Käse, Wurst oder Eier. Nach 10 Minuten Wartezeit lief man mit dem leeren Tablett in die Küche (nicht nur wir). Das Tablett wurde zwar angenommen und abgestellt aber Nachschub wurde auch erst wieder nach einigen Aufforderungen gebracht. (Die Küchenangestellten machten zur gleichen Zeit Frühstück wie die Touristen ). Das Abendessen war bis auf 2- 3 Ausnahmen eine Katastrophe. Bei fritiertem Fisch bekam man grundsätzlich nur fritierte Gräten. Der 3. Gang des "Menüs" war entweder eine Birne oder 1 Pfirsich. Wenn am wochenende die Spanier im a-la-Carte Restaurant essen, hat man an der Bar fast keine Chance, ein Getränk zu bekommen. Wir haben erfahren, daß diese Anlage im nächsten Jahr nur noch privat angeboten wird, also nicht mehr über Reiseveranstalter, was sicher ein Grund für das Verhalten gegenüber den Pauschaltouristen ist. Die Anlage an sich ist nicht schlecht, vor allem fantastisch die herrliche Strandlage, aber wir haben in diesem Haus bisher den schlechtesten Service erlebt. Leider.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:51-55
    Bewertungen:1