Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein Hotel das keine allzu großen Überraschungen bereithält. Die Lobby ist sehr schön, dem Eindruck den man dort gewinnt wird das Hotel insgesamt leider nicht ganz gerecht.
Ich habe lange überlegt, wie ich dieses Hotel bewerte. Aber neben dem Essen hat das Zimmer den Ausschlag für die Bewertung gegeben. Leider war das Zimmer nicht ganz so sauber, wie man sich das in einem Hotel –auch wenn es nur aus der Kategorie drei Sterne ist –vorstellt. Es fanden sich relativ viele Haare auf dem Boden zudem gab es diverse ungepflegte Ecken im Zimmer. Über das Mobiliar kann man streiten, es war aber angemessen. Im Badezimmer fand dann sehe ich mehrere schwarze Flecken, deren Herkunft unerklärlich war. Ich konnte zumindest nicht herausfinden was es für Flecken waren.
Ja kann ich leider keine allzu gute Bewertung geben. Das Abendessen war ein falls los. Es gab nur ein Gericht zu dem man wahlweise Nudeln oder Reis nehmen konnte. Auch das Frühstück erreichte nicht die für Hotels übliche Angebotsvielfalt. Kantinenflair bringen die Tabletts auf denen man sein Essen an den Platz bringt. Das Essen selbst hatte keinen besonderen Geschmack und war eher lieblos zubereitet.
Entgegen einige andere Bewertungen auf diesen Portalen habe ich mit dem Personal keine negativen Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter der Rezeption waren freundlich ebenso das Personal im Essbereich und an der Bar sowie der Hausmeister, der sich um die Betreuung der Tagungsräume kümmert.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 73 |
Lieber Oliver, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die damit verbundene Mühe – anlässlich Ihres Aufenthalts im Geno Hotel. Über die schönen Eindrücke, die Sie von unserem Haus erhalten haben, freuen wir uns. Das tolle Lob bezüglich unseres Teams geht runter wie Öl! Unsere hoch motivierten Mitarbeiter haben den Anspruch, stets jeden Gast ganz individuell zu behandeln und ihm einen perfekten Aufenthalt in unserem Hause zu bescheren. Für die nicht optimale Sauberkeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Das darf nicht passieren! Wir nehmen dies mit in unsere nächste Teambesprechung auf. Auch bedauern wir, dass wir Sie mit unserem sonst so geschätzten Frühstücks- und Gastronomieangebot nicht überzeugen konnten. Sie dürfen versichert sein, dass jede eingegangene Kritik, im internen Kreis besprochen wird, um eine größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Gerne würden wir Sie beim nächsten Besuch vollends überzeugen. Herzliche Grüße aus dem schönen Rösrath - Ihr Team vom Geno Hotel
