Genussdorf Gmachl - Hotel & Spa

Bewertung für das Hotel Gmachl Salzburg – 4 von 6 Sonnen Ein wunderschöner Wellnessbereich und ein traumhaftes Frühstück – aber bei diesem Preisniveau sollten Details wie Service, Zimmerausstattung und Aufmerksamkeit gegenüber individuellen Bedürfnissen einfach stimmiger sein.

Wir hatten die Dorf Suite und waren hier leider etwas enttäuscht. Bei einem Preis von fast 800 € pro Nacht hätten wir zumindest einen Wasserkocher oder eine kleine Kaffee-/Tee-Station erwartet. Es gab jedoch nur Leitungswasser oder Getränke aus der Minibar. Das passt für mich nicht zu dieser Preisklasse.

Das Essen war insgesamt gut, das Frühstück sogar hervorragend – hier bleibt kein Wunsch offen. Die Nachmittagsjause dagegen war enttäuschend und entsprach nicht den Erwartungen, die man an ein Hotel dieser Kategorie hat. Beim Abendessen kam es an zwei Abenden zu stark versalzenen Gerichten. Zudem war die Handhabung von Schwangerschaftshinweisen nicht optimal – obwohl wir das vorher angegeben hatten, mussten wir mehrfach nachfragen. Uns wurde z. B. gesagt, Alkohol im Dessert sei „schon verkocht“ und roher Schinken „das könne man schon essen“. Das hätte ich mir sorgfältiger gewünscht – gerade für Schwangere, Allergiker oder Gäste, die auf Alkohol verzichten möchten.

Das Personal war grundsätzlich freundlich und bemüht, aber beim Check-out lief es etwas chaotisch: Die Mitarbeiterin war offenbar neu und kannte sich im System noch nicht aus. Auch das kleine Abschiedsgeschenk, das laut Hotelstandard üblich ist, wurde vergessen – schade, denn so bleibt der letzte Eindruck etwas getrübt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Der Wellnessbereich ist wirklich herausragend – großzügig, gepflegt und weitläufig. Selbst bei ausgebuchtem Haus war es angenehm ruhig, und die Saunen waren nie überlaufen. Einziger Kritikpunkt: Handtücher gibt es nur an der Spa-Rezeption im 1. Stock. Das ist unpraktisch, wenn man zwischendurch neue benötigt. Außerdem wurden im Spa „Säfte“ angekündigt, tatsächlich gab es aber nur zwei Sorten Sirup – das ist für mich kein Saft und der Beschreibung nicht angemessen.