Gesundheitspark Hohenfreudenstadt

Wir waren im Rahmen der Aktivwoche der BKK dort und konnten bezüglich der Unterkunft wählen, ob wir im Gästehaus des Hotel Teuchelwald (Kat 2), im Hotel Teuchelwald (Kat 3) oder in der Klinik Hohenfreudenstadt (Kat 4) untergebracht werden wollten vorbehaltlich, daß dort noch Plätze frei sind bzw. die Kategorie zur gewünschten Zeit überhaupt angeboten wurde. Wir wählten den Aufenthalt in der Klinik, also der teuersten Kategorie, weil man sagte, daß man sich so die Wege zu und von den Behandlungen und Aktivitäten sparen könne, wenn man in der Klinik wohnt. Das Hotel Teuchelwald war ca. 200m von der Klinik entfernt (bergauf). Deshalb können wir die Klinik eingehend bewerten, das Hotel eingeschränkt bzw. nur das, was wir dort persönlich gesehen haben. Die Unterkunft in der Klinik hat zusammenfassend gesagt, nicht unseren hoch gesteckten Erwartungen (Kat 4) entsprochen. Die Einzelheiten dazu folgen in den Unterkategorien LAGE und UMGEBUNG .. SERVICE usw. Das Preis-/ Leistungsverhältnis entsprach bei Kategorie 4 nicht unseren Erwartungen. Wir empfehlen die Buchung im Hotel Teuchelwald, da viel besseres Essen, wenn man nicht einen Ernährungskurs macht. Der Preis ist sogar geringfügig günstiger als in der Aufenthalt in der Klinik. Die Zimmer lieber kleiner und heller mit Dusche als groß und dunkel nur mit Badewanne. Das Zimmer 108 in der Klinik ist weder für Leute mit psychosomatischen Störungen noch für Leute mit Einschränkungen des Bewegungsapparates geeignet. Bei manchen Zimmern in der Klinik sieht das sicher besser aus, war wir aber nicht beurteilen können.

Unser Zimmer war inakzeptabel. Wegen der schlechten Organisation der Aktivwoche, hatten wir bis kurz vor dem Antritt noch keine Reservierungsbestätigung erhalten. Die darauf versandte Bestätigung war 2x falsch. Erst bei 3. Anlauf war alles korrekt angegeben. Das war vermitlcih der Grund, warum wir das schlechteste Zimemr erhielten. Das Zimmer 108 im Erdgeschoß war extrem dunkel, zudem mit dunklen Möbeln ausgestattet, so daß man am besten am ganzen Tag das Licht anschalten sollte, zumindest bei trüben Tagen. Ein Sonnenstrahl innen haben wir nicht gesehen. Das Bad inakzeptabel ohne Dusche, nur mit Wanne. Der Einstieg in die Wanne war etwa 60cm hoch, für ältere Leute ohne Hilfe kaum machbar. Ablage für Kosmetik war reichlich vorhanden, allerding war das Board aus Fliesen nach vorn geneigt, also nicht waagerecht, so daß man Angst haben mußte die Kosmetikartikel kippen nach vorn und fallen vielleicht ins Waschbecken. Das Schloß der Zimmertür ging so schwer, daß man 2 Hände zum Verschleißen des Zimmers brauchte. Die Bettdecke war har wie ein Brett, so daß an einen erholsamen Schlaf nicht zu denken war. Das Positive war eine großer Balkon mit Liegen und die Zimmergröße mit vielen Möglichkeiten, seine Sachen zu verstauen. Das Zimmer war sauber und gut beheizt. Dieses Zimmer sollte dringend renoviert werden !!

Ausstattung des Restaurants war gut, man hatte nicht den Eindruck in einer Klinik, sondern im Gastronomiebereich zu sein. Die Bedienung war freundlich. Wasser war kostenlos. Das war es aber schon an Positivem. Wir hatten keinen Kurs für Ernährung, trotzdem mußten wir Schonkost essen. Zur Auswahl standen nur 2 Menüs, das Dritte (Normalkost) war zwar vorgesehen, wurde uns aber vorenthalten. Abendessen und Frühstück war eintönig, wenig Auswahl fast immer die gleiche Wurst und Käse oder Salat. Zu trinken gab es nur Wasser und geschmacklosen Tee. Einzig die Bakwaren waren gut und auch vielfältig. Das Essen in der niedrigeren Kategorie 3 im Hotel Teuchelwald war mindestens eine Kategorie besser, viel mehr Auswahl und Abwechslung. Davon konnten wir uns persönlich überzeugen. Hätten wir das vorher gewußt, hätten wir die Unterkunft und Verpflegung im Hotel Teuchelwald statt in der Klinik Hohenfreundenstadt gebucht. Die Teilnehmer der BKK Gruppe saßen nicht zusammen, wie das bei anderen Aktivwochen war. Für uns war ein Zweiertisch vorgesehen. Soetwas fördert nicht die Gruppenatmosphäre. Das Essen war für Leute die einen Ernährungskurs machen und abnehmen wollen sicher gut gegeignet, aber nicht für Leute, die schlank sind und Normalkost essen wollen. Hier müßte man mehr auf deren Bedürfnisse eingehen.

Service war nicht zufriedenstellend. Ma war zwar freundlich, Probleme wurden aber nicht gelöst. So die Tatsache, daß Behandlungen und Aktivitäten vom ausgefallenen Feiertag komplett auf den Abreisetag gelegt wurden, teilweise noch nach Räumung des Zimmers. So eine Planung ist katastrophal und spricht für Inkompetenz oder Gleichgültigkeit. Wenn man wenigstens das bereits am Anfang angespreochene Problem gelöst hätte, wäre es ja ok gewesen, aber trotz Kontaktieren von 4 unterschiedlichen Personen, wurde das Problem von einem zum anderen weitergeschoben und am Ende meinte man, dann fallen alle Leistungen an Abreisetag aus, obwohl diese aber im Voraus bezahlt wurden. Das ist inakzeptabel. Die Zimmerreinigung war in 5 !! Minuten erledigt, die Betten wurden teilweise nicht gemacht.

Die Lage ist sehr schön, in einem Park gelegen. Parken ist auf dem engen Parkplatz direkt vor dem Hotel zum Ausladen bei Ankunft schwierig, zumindest dann, wenn viele gleichzeitig anreisen. Man sollte zuerst in das etwa 150 m entfernte kostenfreie Parkhaus fahren und erst mal einchecken, späten dann die Sachen bei guter Kondition holen (bergauf) oder mit dem Auto hochfahren, wenn es dort leer ist. Parken kann man auch auf neben dem Parkhaus auf mehreren Außenparkplätzen, die oft wie das Parkhaus voll sind, obwohl nur für die Klinik reserviert. Geraucht werden durfte nur in einem "Räucherkammerl", was weit oben war, und auf einem Platz im Freine etwas entfernt von Eingang, aber nicht auf den Balkons und auch nicht vor dem Eingang der Klinik. Diese Regelung ist sehr begrüßenwert, so wir niemand belästigt oder geschädigt. Wenn man bergab läuft, kommt man nach einigen MInuten auf die Hauptstraße, wo Busanbindung herrscht. In der Gästekarte ist ein kostenloses Ticket für Bahn und Bus enthalten, was wir auch genutzt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Ausflüge waren gut organisiert, das Fitneßprogramm gut gestaltet, auch eine STadtführung sehr interessant. Neue Sauna und Schwimmbad waren toll, auch der Fitneßraum, hier gibt es nichts zu kritisieren.