GHOTEL hotel & living Göttingen

Sehr geehrte Carmen, zuallererst möchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hause zu teilen. Wir haben absolutes Verständnis für Ihren bestehenden Unmut, welcher aufgrund der Tatsache besteht, dass Ihr Auto auf Privatgelände abgeschleppt worden ist. Was wir jedoch nicht verstehen ist, dass Sie Ihr Auto, trotzdessen Sie von unserem Mitarbeiter mehrfach über das Parken im Halteverbot informiert worden sind, dort - direkt vor dem Tor der Veranstaltungs-LOKHALLE - stehen gelassen haben. Wir haben Ihre Kommentare aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern, dass Sie sich mit Ihrem Problem ungenügend betreut gefühlt haben. Das Team bemüht sich täglich, den bestmöglichen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste geschätzt und umsorgt fühlen. Da auch wir eines der zahlreichen und zentrumsnahen Stadthotels sind, welches wie andere Göttinger Häuser ebenfalls nicht über die gleiche Anzahl an Parkflächen wie Zimmer verfügt, verweisen wir bereits bei Anreise auf das direkt gegenüberliegende Parkhaus. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom GHOTEl hotel & living Göttingen