Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Bad und die Dusche war am Tag unserer Anreise voller Zigarettenasche und wurde auch am 2. Tag nicht beseitigt.Das Handtuch was wir aus diesem Grund auf den Boden gelegt haben wurde zusammen gelegt und wieder aufgehangen. Wir bekamen nicht wie im Prospekt stand täglich neue Handtücher und gereinigt wurde auch nicht.Den ganzen Tag waren wir unterwegs und Abends als wir wieder ins Hotel kamen war unsere Zimmertür nicht verschlossen.Sie war den ganzen Tag angelehnt.ein absolutes no go. Das Früstücksbüffee war super sowie der Service im Restaurant Top!!! Grosses Lob an die netten und zuvorkommende Service Kraft im Restaurant.Der Dame von der Rezeption hat unser Anliegen wegen Sauberkeit und offener Tür wenig interessiert!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cristina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Cristina, vielen Dank, dass Sie im GHOTEL hotel & living Hannover zu Gast waren und Ihre Eindrücke schildern. Vorab möchten wir uns für die beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund Ihrer Hinweise haben wir mit den Verantwortlichen gesprochen, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Für das Lob an unser Servicepersonal bedanken wir uns und geben es gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom GHOTEL hotel & living Hannover
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