Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
wir hatten 3 nächte. am ersten tag waren die betten nicht gemacht, keine zimmerreinigung, keine handtücher. die rezeptionistin hat am abend nach aufforderung noch frische handtücher gebracht. die leselampe am bett flackerte, am ersten morgen an der rezeption bescheid gesagt, wollten den techniker beauftragen, am abend flackerte sie weiter. nach beschwerde an der rezeption war die birne am 2. abend ausgewechselt, auch das zimmer war gemacht. Kompensation: 2 gutscheine über je 0,1 l wein oder je ein bier. frühstück ist gut.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | andreas |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Als erstes möchten wir uns für die beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund Ihrer Hinweise haben wir mit den Verantwortlichen gesprochen, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Dies gibt uns die Gelegenheit Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom GHOTEL hotel & living Hannover
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