Wir waren erst um 1.30 Uhr allso mitten in der Nacht im Hotel erschienen da der Flieger erst so spät in Hannover gelandet ist . Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und wir checkten ein gingen auf unser Zimmer .Aber leider kamen wir nicht in das Zimmer rein und wir musten wieder mit den Koffern zur Rezeption die Dame aktivierte die Karte wieder neu und wir starteten einen neuen Versuch öffneten die Tür was uns auch gelang und auf einmal drückte eine fremde Frau die Tür wieder zu.Wir waren erschrocken und die Dame natürlich auch . Das geht gar nicht für ein Hotel
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Liebe Jaqueline, wir möchten und herzlichst für diese Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen, wir haben das Vorkommnis mit der Mitarbeiterin besprochen und ein solcher Fehler sollte nicht mehr vorkommen, leider sind wir vor Fehlern nicht gefeit. Wir hoffen, daß Sie bei Ihrem nachsten Besuch in Hannover trotzdem wieder zu uns kommen. Ihr GHOTEL hotel&living Team Hannover
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